Spilleren fra New Zealand har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Galaxy Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$15.000
Galaxy Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Galaxy Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 30 tusind dollars. spillede det ned til 15 tusind dollars besluttede at hæve og gjorde alt på den rigtige måde. nu betaler kasinoet ikke nogen af de penge, jeg vandt retfærdigt. Jeg ønsker at tage retslige skridt, så hjælp HÅST
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Waru,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto blev fuldt verificeret, og jeg gjorde alt på den rigtige måde, som jeg er klar over, hvad onlinekasinoer gør. Så jeg indbetalte, som jeg plejer på en bonus, alt hvad jeg skulle gøre var at gennemspille 40x-indsatsen, så var jeg berettiget til udbetaling. Hvis jeg ikke gennemspillede indsatsen, fik jeg ikke mulighed for at trække mig tilbage. De sagde, at det var, fordi mine indsatser var over 4 dollars eller noget, men jeg tror, at fordi det er så store penge, at jeg vandt et depositum på 10 dollar, vil de gøre det sværere for mig at få det nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der et kontaktnummer, jeg kan ringe til for at gennemgå trinene til, hvad jeg gjorde, det er nemmere på den måde, mit nummer er 0***91***5
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår nu. Kan du venligst videresende det nøjagtige link til den bonus, du har indløst og spillet? Er du klar over at placere større indsatser end de tilladte, mens du fuldfører bonussatsningen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Waru
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
