Spilleren fra Storbritannien klager over en uautoriseret transaktion på hans bankkonto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg forsøgte at indbetale 20 pund på min konto. Gudskelov min bank stoppede indbetalingen, fordi gale og martin casino prøvede at tage £ 1834,69 ud på min konto. Min bank afviste det takke Gud. Bunke af ulemper, de er. Jeg har bevis for, at min bank har sendt mig en sms med det beløb, de forsøgte at stjæle fra mig
Kære Derek,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du deponeret penge på din konto i fortiden, eller har dette været dit første forsøg på at indbetale? Er valutaerne i begge konti (bank og casino) de samme? Hvis pengene ikke er trukket fra din konto, hvordan vil du fortsætte med denne sag? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela