Kære Samantaaaa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gama Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe du har været en spiller på kasinoet, og hvornår præcist har du mistet adgangen til din konto?
- Har du kontaktet casinosupport angående problemet? Hvilken respons har du fået?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear Samantaaaa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Gama Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly have you lost access to your account?
- Have you contacted casino support regarding the issue? What response have you received?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
- Have you completed account verification in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse:
