Spilleren fra Brasilien står over for et problem med en bonus uden indskud, som krediteres, men som ikke kan bruges på grund af fejl i alle tilgængelige spil. De udtrykker frustration, og siger, at hvis der kræves et indskud, ophæver det formålet med en bonus uden indskud.
Dette casino tilbyder en bonus uden indskud krediteret til kontoen i et beløb på 60 reais eller 10 €. De tilbyder spil, der er tilgængelige for at bruge bonussen, men ingen af spillene virker. Det giver en fejl. Hvis jeg skal lave en indbetaling, så holder det op med at være en bonus uden indskud. Det er meget frustrerende at modtage en bonus og ikke kunne bruge den.
Kære anamattar1967,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du er stødt på med bonussen uden indskud på casinoet.
For at hjælpe os med at forstå situationen og komme videre med at løse dette, kan du venligst præcisere et par detaljer for os?
Du er velkommen til at videresende relevant kommunikation eller skærmbilleder til petronela.k@casino.guru . Dette vil hjælpe os med at løse problemet mere effektivt.
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan fortsætte efterforskningen og mægle med kasinoet. Uden dit input og yderligere detaljer vil det være svært at tage yderligere skridt til at løse dette problem.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Hej, de har selv spil til rådighed for bonussaldo. Men ingen af dem virkede. Jeg prøvede flere og kunne ikke spille nogen af dem. Jeg kunne ikke komme igennem for at støtte. Jeg havde kun dette problem, fordi den bonus, jeg modtog, var en registreringsbonus. Tak for din hjælp. Men det er frustrerende for spilleren at gå igennem denne situation.
Godmorgen. I dag lykkedes det mig at tale med ledsageren og modtog noget vejledning, der mislykkedes. Jeg gik ind i chatten igen og fik at vide, at jeg kun kan bruge NO DEPOSIT bonussen, hvis jeg laver et DEPOSITUM. kkkkk
Når jeg kommer her til Casino Guru, er det for at bruge anbefalinger om kasinoer med en MEGET HØJ sikkerhedsvurdering. Men vi spillere har også brug for sikkerhed. De kan ikke tilbyde en bonus uden indskud, hvis spilleren skal indbetale. Det giver ikke mening. Men tak alligevel, selvom jeg blev frustreret og vurderede Casino Gama som meget dårligt. Tak. Hvis du vil lukke sagen, kan du. Behage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
