Spilleren fra Finland var stødt på et problem med et kasino, hvor hendes udbetalingsanmodninger gentagne gange blev afvist, på trods af at hun havde indbetalt og vundet 3000€ med en velkomstbonus og gennemført KYC-procedurer. Kasinoet havde hævdet, at afvisningerne skyldtes manglende bekræftelse af betalingsmetoden. Efter at have givet yderligere bekræftelse af hendes Skrill-konto, var spillerens udbetalinger begyndt at blive behandlet. Dette problem var blevet løst, efter at kasinoet bekræftede spillerens vellykkede verifikation og igangværende udbetalinger i henhold til hendes kontogrænser. Spilleren havde bekræftet beslutningen, og klagen blev afvist.