HjemKlagesagerGamblemax Casino - Spillerens gevinster er forsinket.

Gamblemax Casino - Spillerens gevinster er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 8116

Beløb: 200.000 $

Gamblemax Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 15.02.2024 | Uløst : 27.02.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Georgia havde vundet $200.000, men havde ikke modtaget udbetalingen. Spilleren var blevet rådet til at vente i 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, da det var en almindelig tidsramme for behandling af sådanne transaktioner. Kasinoet, kendt som Gamblemax Casino, havde dog en historie med manglende respons og manglende samarbejde, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg vandt 200.000 hundrede tusinde dollars Jeg fik det ikke Jeg betalte 50 dollars for at spille i Jeg vandt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære WesleyPerdue,

Mange tak for din klage. Jeg kan se, at du for kun tre dage siden anmodede om udbetalinger. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Ok, jeg vil gøre det og vente

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej WesleyPerdue

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg har brug for mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære WesleyPerdue,

Tak for din e-mail. Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Gamblemax Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Gamblemax Casino.


Da dette casino opererer med en ikke-verificerbar licens, er jeg ikke i stand til at anbefale yderligere trin. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere