Spilleren fra Californien har forsøgt at hæve gevinster på over $70.000 i flere udbetalingsforsøg, herunder via Bitcoin og PayPal. På trods af dette hævder spilleren, at online casinoet insisterer på en yderligere indbetaling på $30 uden at behandle nogen tidligere udbetalingsanmodninger. Spilleren søger nu at få det oprindelige indskud på $50 tilbage.
Vundet over $70000,00! I 3 eller 4 forskellige udbetalingsforsøg. To via Bitcoin. To via PayPal. Der er gået over to uger. Ingen chat tilgængelig nogensinde. Sendte en mail. Og en eller anden person. Bruger et kvindenavn. Svar efter et par dage. At sige, at de oplever en masse, trækker sig tilbage. Men jeg kan indbetale 30 dollars mere. Ja, endnu et depositum. De kræver et depositum på $50. Før du kan trække noget tilbage! De siger, at du skal bekræfte din konto. Men det er alt sammen en fidus at tage penge. Uden intentioner om at udbetale noget! Så indbetal $30 mere. Og jeg bliver sølvmedlem, og mine penge bliver sendt med det samme! Så de eller ham eller hende. Stjal 50 dollars. Fra mig. Jeg forventer ingen gevinster. Men jeg vil have mine #@#$&# $50 bucks!....Undskyld, røv! Bør skydes!
Hej cogmarvelouscog,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gamblemax Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Verificeret den 26. januar...første tilbagetrækningsforsøg. Var med deres bonuspenge. Anden gang og alt efter var mine indskudspenge ... sidst talte 2. februar om udbetaling.
Kære cogmarvelouscog,
Desværre er jeg bange for, at vi alligevel ikke ville være i stand til at hjælpe, da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", og vi er tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den samlede vurdering af kasino. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Gamblemax Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Gamblemax Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
