Hej Jozef, desværre var kommunikationen, hvor jeg erklærede at have problemer med spil og trusler om selvmord, via online chatten. Jeg har forsøgt at få samtalen, men Gamdom vil ikke sende den til mig, da de skjuler den. Det er indlysende, hvorfor de skjuler det, da de ikke ønsker at tage ansvar. For mit vedkommende har jeg det ikke, men jeg har en mail, hvor de anerkender, at min konto blev lukket på grund af alvorlige problemer med spillet. Jeg synes, det er en meget åbenlys tilståelse fra kasinoets side, at jeg led af ludomani... Det er tydeligt, at kontakten fra min side fandt sted, da de anerkender, at lukningen var af SERIØSE årsager til ansvarligt spil.
Jeg er ked af det, men jeg kan ikke tilbyde dig en udskrift af chatten, da kasinoet skjuler det, fordi det er imod deres interesser.
Jeg insisterer på, at de i den e-mail, de sender mig, anerkender eksistensen af disse problemer, som det kan ses.
På den anden side er det bevist, at konti blev brugt med samme IP.
Jeg benytter også denne besked til at anmode Gamdom om fuld adgang til alle mine personlige data i overensstemmelse med den organiske databeskyttelseslov, da domstolen kræver det.
Tak skal du have.
Hello Jozef, unfortunately the communication in which I declared having problems with gambling and threats of suicide was through the online chat. I have tried to get the conversation but Gamdom won't send it to me, since they are hiding it. It is obvious why they hide it, since they do not want to take responsibility. For my part, I don't have it, but I do have an email where they acknowledge that my account was closed due to serious problems with the game. I think it is a very obvious confession on the part of the casino that I suffered from gambling addiction... It is evident that the contact on my part occurred, since they are acknowledging that the closure was for SERIOUS responsible gambling reasons.
I'm sorry but I can't offer you a transcript of the chat as the casino is hiding it because it goes against their interests.
I insist that in the email they send me they acknowledge the existence of these problems, as can be seen.
On the other hand, it is proven that the accounts were used with the same IP.
I also take advantage of this message to request Gamdom full access to all my personal data, in compliance with the organic data protection law, since the court requires it.
Thank you.
Buenas Jozef, lamentablemente la comunicación en la que declaré tener problemas con el juego y amenazas de suicidio fue a través del chat en línea. He intentado conseguir la conversación pero desde Gamdom no me la envían, ya que la están ocultando. Es evidente por qué la ocultan, ya que no quieren hacerse responsable. Por mi parte no la tengo, pero si tengo un email donde reconocen que mi cuenta fue cerrada por problemas graves con el juego. Creo que es una confesión muy evidente por parte del casino de que yo sufría de ludopatía... Es evidente que el contacto por mi parte se produjo, ya que ellos están reconociendo que el cierre fue por motivos GRAVES de juego responsable.
Lo siento pero no puedo ofrecerte una transcripción del chat ya que el casino la está ocultando porque va en contra de sus intereses.
Insisto en que en el correo que ellos me envían reconocen la existencia de estos problemas, tal y como se puede comprobar.
Por otro lado, queda probado que las cuentas fueron utilizadas con la misma IP.
También aprovecho este mensaje para solicitar a Gamdom el acceso total a todos mis datos personales, en cumplimiento de la ley orgánica de protección de datos, ya que el juzgado me lo exige.
Gracias.
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