Spilleren fra Japan står over for et udbetalingsproblem, da minimumsudbetalingsgrænsen er sat til 30.000 yen, mens indskud kun er tilladt i kryptovaluta.
Indbetalingerne er begrænset til kun kryptovaluta. Når du indbetaler noget som 10.000 yen i kryptovaluta, er udbetalingsminimumet sat til 30.000 yen. Dette er en fidus. Der er også mange rapporterede tilfælde af afslag på tilbagetrækning, hvilket tyder på, at de aldrig havde tænkt sig at betale i første omgang.
Kære Miyapon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gamdom Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg bad om en tilbagetrækning, men fik at vide, at det var 30.000 yen. E-mailen er forsvundet og er ikke længere tilgængelig. Kontakt dem venligst for at finde ud af det.
Tak for dit svar.
Kan du venligst dele et skærmbillede fra kasinokassen, der viser, hvad minimumsgrænsen for udbetaling er fra dit perspektiv?
Kan du kontakte casinoet igen og bede om vejledning i denne situation?
Hvis kasinoet ikke vil være i stand til at løse problemet, bedes du dele din interaktion med casinosupport med mig.
Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg beklager ulejligheden.