Spilleren fra Japan står over for et udbetalingsproblem, da minimumsudbetalingsgrænsen er sat til 30.000 yen, mens indskud kun er tilladt i kryptovaluta.
Automatisk oversættelse:
Gamdom Casino - Spilleren oplever tilbagetrækningsbegrænsninger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ¥7.000
Gamdom Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Gamdom Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 3h 52m 2s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Indbetalingerne er begrænset til kun kryptovaluta. Når du indbetaler noget som 10.000 yen i kryptovaluta, er udbetalingsminimumet sat til 30.000 yen. Dette er en fidus. Der er også mange rapporterede tilfælde af afslag på tilbagetrækning, hvilket tyder på, at de aldrig havde tænkt sig at betale i første omgang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Miyapon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gamdom Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg rigtigt, at du ønsker at hæve dine 7000 yen i gevinster?
- Kan du oplyse, om du kontaktede casinoet og bad om hjælp? Med hvilket resultat?
- Hvor kommer oplysningerne om minimumsudbetalingen fra? Kan du venligst dele skærmbilleder med understøttende beviser vedrørende sagen?
- Du kan dele skærmbilleder her eller alternativt sende oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg bad om en tilbagetrækning, men fik at vide, at det var 30.000 yen. E-mailen er forsvundet og er ikke længere tilgængelig. Kontakt dem venligst for at finde ud af det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Kan du venligst dele et skærmbillede fra kasinokassen, der viser, hvad minimumsgrænsen for udbetaling er fra dit perspektiv?
Kan du kontakte casinoet igen og bede om vejledning i denne situation?
Hvis kasinoet ikke vil være i stand til at løse problemet, bedes du dele din interaktion med casinosupport med mig.
Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg beklager ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Miyapon
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Miyapon,
Send venligst dine forsøg på at kontakte casinoet angående problemet til min e-mail på tomas@casino.guru
Del venligst et skærmbillede fra kassereren, der viser det mindste hævebeløb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Tak for din e-mail.
Under klagebehandlingsprocessen forventer vi, at du samarbejder med os, som beskrevet i vores artikel:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
Vi kontakter først casinoet, efter at vi anser det for nødvendigt, hvilket vi i dette tilfælde ikke vil gøre uden yderligere information.
Du skrev, at du kæmper for at kontakte support vedrørende tilbagetrækningen af 70.000.
Vi vil først fortsætte med at kontakte casinoet, efter at vi har modtaget bevis for, at dine forsøg på at kommunikere med casinoet mislykkedes. Jeg beklager ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg har e-mailet dig beviserne mange gange, men det er vanvittigt. Det er ubrugeligt. Nok nu.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
