Spilleren fra Ciudad Autónoma de Buenos Aires foretog en indbetaling og vandt, men efter at have anmodet om en udbetaling og givet deres oplysninger lukkede kasinoet kontoen og tilbageholdt alle gevinsterne.
Automatisk oversættelse:
Gamegram Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 388 ₮
Gamegram Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 15h 26m 31s
Sagsoversigt
8 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling og vandt, jeg ønskede at anmode om udbetalingen, de bad mig om mine data, jeg sendte dem alle, og de lukkede stadig min konto og beholdt alle mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Kære pihulin1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Har kasinoet givet en grund til at lukke din konto?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den lukkede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
