Spilleren fra Canada har ikke modtaget en bonus for det tabte indskud. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Gate 777 Casino - Spilleren har ikke modtaget en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$25
Gate 777 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på dette casino ret sjældent. Jeg har foretaget indskud og også udnyttet nogle bonustilbud.. Jeg blev kontaktet via e-mail af min VIP-vært og blev tilbudt en 100 % risikofri indbetaling. Dybest set kunne jeg foretage en indbetaling, og hvis jeg mistede midlerne inden for 24 timer, ville jeg få hele indbetalingen tilbage. Desværre mistede jeg indbetalingen, og efter livechat og e-mail til dem adskillige gange kan de kun sige, at sagen blev eskaleret, og jeg Jeg har endnu ikke hørt tilbage.. Jeg fik et billetnummer, der sagde, at jeg ville blive kontaktet inden for 24 timer, og der er gået næsten 24 dage, og der er stadig ikke noget fra dem.. det er ikke sådan, du vinder over en god indskyder som mig selv. Jeg spiller adskillige sider, og i det øjeblik du er uærlig eller ikke følger et tilbud eller løfter, er jeg færdig.. Jeg har ingen tro på at trække en stor gevinst, hvis de ikke kan returnere en e-mail eller sølle 25$ indbetaling..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ElTrappo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du nogensinde modtaget en lignende bonus fra dette casino?
Vil du venligst sende mig det e-mail-tilbud, du har modtaget, for at informere dig om denne bonus? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende den. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, ElTappo. Kan du også sende mig det bonustilbud, du har modtaget via e-mail?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ElTrappo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
