Spilleren fra Argentina fik lukket kontoen på grund af udbyderens beslutning. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Gate 777 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $70.000 ARS
Gate 777 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Alt var fint, indtil jeg anmodede om tilbagebetaling. Jeg har ikke flere tilknyttede konti, og de fortalte mig, at de i løbet af 24 timer deponerede pengene, til enhver tid sagde jeg, at jeg var fra Argentina, og jeg fremlagde min dokumentation for at bekræfte min identitet og fra en øjeblik til et andet blokerede de min konto, og de bad mig igen om dokumentation, og jeg sendte den, men de løj for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ggrchedman,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at du ikke bestod bekræftelsen? Kan du venligst forklare, hvordan kasinoet løj for dig?
Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du skrive den her.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Kristina, de har allerede kontaktet mig, jeg venter på, at de tjente penge bliver refunderet, måske vil jeg skynde mig at offentliggøre mit problem ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kristina Jeg har sendt dig en besked til den e-mail, du sendte mig her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at din konto stadig er blokeret? Hvor længe har det stået på, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
For præcis 2 dage siden, og nu fortæller de mig, at betalingen ikke blev behandlet til min skrill-konto, og at jeg skal give bankoplysninger, går 5 dage af alt dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Og de vil ikke betale mig de penge, jeg har tjent, jeg har billeder, optagelser og mail, som de hele tiden løj for mig, og jeg har allerede sendt det til dem kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du allerede angivet de nødvendige bankoplysninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Nej, fordi jeg havde et problem med min bank, og jeg skulle anmelde min bankkonto for bedrageri, og derfor lader de mig ikke videregive oplysninger, før det er løst, og jeg begrunder det med dokumentation en formular fra banken, som jeg lavet om det. Jeg bad om udbetalingen med en verificeret skrill-konto, og så og alt har stået på i næsten 10 dage, at jeg ikke har nogen løsning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Ggrchedman for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ggrchedman,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Gate 777 Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvorfor du blokerede spillerens konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Og jeg har ventet i 10 dage på at de skulle give mig pengene tjent på kontoen, det er 70.000 pesos, og stadig er der ingen der giver mig svar på det, de fortæller mig kun at jeg skal vente på svar på mail , intet mere. de har ventet sådan her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ggrchedman,
Jeg er ked af at høre om dette problem og ulejligheden. Jeg har lige læst alt her og vil tage mig af det.
Holder dig opdateret.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej gate 777 casino,
Jeg skriver hver dag via live chat, de var altid venlige, og jeg vil ikke benægte det, men deres manglende svar overskygger alt det, for præcis 10 dage siden anmodede jeg om en tilbagetrækning, til min skrill-konto og gav begrundelser og bestod verificeret og analyseret dokumentation for dig, men den dag i dag venter jeg stadig på svar, der er intet kriterium til at løse min sag og ingen af dem fokuserer, de svarer mig altid det samme og det gør mig mere og mere sløret af den manglende opmærksomhed og respons, da Jeg præsenterede alt i tide og i form, og jeg var altid respektfuld og forstående, men vi nåede til det punkt, at dette var over tid, jeg håber, de løser mit problem og giver mig de penge, jeg har på min konto
Atte. garchedman
Romani f *****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Kristina, jeg venter stadig på at casinoet kontakter mig, og efter hvad jeg kan se har de ingen interesse i at gøre det, de har ikke betalt mig pengene og de har ikke fortalt mig noget, bliv ved med at vente ville ikke længere være en mulighed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ggrchedman,
Kristina er ikke længere en del af denne klage, det er kun dig, mig og Casino. Desværre har vi ikke noget valg, og vi må vente på kasinoets forklaring.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Gate 777 Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, de spurgte mig igen om mine bankoplysninger, jeg videregav dataene til gate777, men fra min bank var jeg i stand til at kommunikere via telefon, og de fortalte mig, at jeg ikke kan modtage pengene på min bankkonto fra udlandet, da hvad ville være et hasardspil kunne ikke modtage det, fordi de ikke udsteder kvitteringer, og hvis de sendte det til mig, ville de afvise det, og jeg skulle betale for, at pengene blev afvist omkring 50 dollars, og pengene ville aldrig komme, Banken sendte mig ikke bevis for, hvad der blev sagt, da det var telefonisk, og da pengene endnu ikke blev sendt, gav de mig kun et telefonnummer og en e-mail for at kommunikere, men jeg har ikke bevis for kasinoet, der angiver beløbet for udbetaling og hvor det kommer fra, så anmod til enhver tid om at jeg hæver penge til en skrill-konto, men casinoet afviser hævningen uden grund, jeg forstår ikke en anden måde at hæve mine penge på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
De er regler fra den argentinske republiks centralbank, og det er ikke mit ansvar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg tror ikke, at gate 777 casino reagerer på denne klage, da de gør alt for at få tiden til at gå, og mine penge er devalueret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ggrchedman,
Tak for din anmeldelse.
Bemærk venligst, at du vil være forpligtet til at følge processen for klager og tvister, som beskrevet i paragraf 21 i vores vilkår og betingelser https://www.gate777.com/terms?scrollTo=complaintsanddisputes . Vi kan bekræfte, at vi har eskaleret denne sag til klageteamet, som vil hjælpe dig yderligere i denne henseende.
@Villiam, vi er ikke i stand til at give yderligere kommentarer til sagen på grund af GDPR-begrænsninger, som vi er sikre på, at du kan sætte pris på.
Efter udfaldet af den interne tvist; i tilfælde af at kunden fortsat er utilfreds med beslutningen, er han velkommen til at kontakte ADR'erne som beskrevet i paragraf 21 i vores vilkår og betingelser.
Med venlig hilsen
Port777
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg har krævet i 1 måned, og de har ikke givet mig et svar, og heller ikke de penge, jeg tjener i god lov, jeg fortalte dem, at da du ikke gav mig en løsning og ikke tog ansvaret for problemet, ville jeg gå for at lede efter en anden løsning på, hvordan man får det, der er mine gate 777 casino, er det meget nemt at sige, at man skal følge en proces, når man gør brug af den proces over for klienten på en uinteresseret måde, og som tiden går, man er ligeglad og sagde penge er devalueret, det er meget nemt, jeg vil fortsætte med at hævde med de midler, som jeg mener passende, indtil de giver mig, hvad der er mit, jeg overholdt alt til det strenge bord, og sender den ønskede dokumentation til enhver tid rettidigt, og sandt, du har ikke overholdt det endnu .... tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Nå, jeg vil gerne meddele, at gate 777 allerede har betalt mig præmiepengene, og problemet er løst, mange tak for hjælpen, og jeg er ked af at have været nødt til at fremsætte denne klage, tusinde tak og tusinde undskyldninger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ggrchedman,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock