Spilleren fra Japan er blevet anklaget for at åbne flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
GemBet Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.700 RM
GemBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
GemBet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette firma er et frækt svindelnummer! De havde lukket min konto uden nogen verifikationer, der nævnte, at jeg har mere end én konto, som jeg ikke har. Jeg har indbetalt $300 myr for min første indbetaling og formået at satse og vinde indtil $2800 myr. Derfor valgte jeg at trække mig
Så har jeg modtaget en mail om, at min konto bliver lukket permanent og gevinster vil blive konfiskeret. Et vildt svindelfirma indtil nu, jeg er ikke i stand til at få mine penge tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kcbaby,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive, hvis der, efter din bedste overbevisning, er mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto verificeret tidligere?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Petronela,
Ja, når vi bliver sammen, har vi muligvis den samme IP-adresse. Den person, hvis konto blev lukket permanent, er min vens.
For gevinsterne blev det akkumuleret med den aktive bonus. Min ven havde indbetalt $100 sgd og modtaget yderligere $100 sgd som bonus.
Min vens konto blev også bekræftet. Det var hans første gang at indbetale i dag, og de lukkede hans konto uden nogen personlige bekræftelser, hvilket er latterligt og konfiskerede et beløb på $915,04 SGD.
Bare fordi IP-adressen er den samme, så kan de, der bliver sammen, ikke engang vædde? Selv når min ven kontaktede live support, blev de ved med at gentage, at beslutningen er endelig.
Min ven indsatte $100 af sine hårdt tjente penge og satsede i timevis for at komme til $915,04, og de kan bare lukke en konto ned, lige og når de vil, bare fordi IP-adressen kan være den samme.
Sådan en ubehagelig og foruroligende oplevelse. De kan bare tage forbrugernes penge, når og når de vil uden KORREKT VERIFIKATIONER og procedure
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Kære Petronela
Tror det ikke betragtes som en aktiv bonus allerede, da min ven har ramt over $5000 omsætningen. Dette vedhæftede billede er nogenlunde, hvordan det så ud. Som efter du har ramt 5000 $, kan du anmode om udbetaling
Saldoen tilbage til profit var $915,04
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dera kcbaby,
Tak for opklaringen. Kan du give flere oplysninger om din konto (ikke om din vens konto)? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kcbaby
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
