Spilleren modtog ikke en velkomstbonus efter at have foretaget sin første indbetaling. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Generation VIP Casino - Spilleren modtog ikke velkomstbonus med sin første indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$20
Generation VIP Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Generation VIP Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg fulgte dit link på dette sted indbetalte det nævnte beløb, og intet blev belønnet. Deres kundesupport på dette tidspunkt findes intetsteds. Tak for din tid. Det var det første velkomsttilbud på denne hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Derek,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede casinos websted, specifikt afsnittet om bonuspolitik, og det var det, jeg fandt:
„Vores velkomstbonus er automatisk. Der er dog forskellige grunde til ikke at modtage den, og du kan muligvis bede om det personligt. Hvis du ikke har modtaget din automatiske velkomstbonus efter at have foretaget en godkendt indbetaling, skal du kontakte vores supportteam. Dette kan gøres online, mens du spiller (klik på knappen "online support"), eller ved at e-maile. Bare husk at angive dit brugernavn. "
Ekstra måde at kontakte casinostøtten, hvis live chat ikke svarer, ville være at følge dette link https://www.generationvip.com/contact-us/ og bruge formularen "Kontakt os". Så snart du modtager nogen feedback fra casinoet, skal du videresende det til mig sammen med den betalingsmetho, du har brugt til at foretage din første indbetaling. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Derek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
