GetSlots Casino - Spillerens problemer med indbetalingsgebyrer

Jeg har indset, at der er opkrævet gebyrer for mine indskud, siger kasinosiden gratis. Ingen gebyrer.

Live chat har tilbudt mig gratis spins, jeg ved ikke, hvor mange de ville tilbyde, jeg har sat spørgsmålstegn ved tilbudets retfærdighed, fordi de gratis spins vilkår og betingelser, efter at have sat en maksimal maksimal tilbagetrækningsgrænse for dem.

Mine kontante penge, der er taget fra mig i gebyrer, tilføjes meget hurtigt,

Support til casinochat fortalte mig også, at de er opmærksomme på, at gebyrerne opkræves, og at casinoet siger, at det er gebyrfrit ved indbetaling.

De sagde også, at gratis spins er alt, hvad de vil tilbyde mig, og det er alt, hvad de vil gøre, på trods af alt, hvad jeg sagde om, at mit kontant uretmæssigt blev opkrævet til mig.

Jeg bad om, at sagen eskaleres til en manager, og de afviste.

Jeg spurgte, om der var en e-mail, dpi kan være nødt til at kontakte en anden direkte om dette problem og var meget klar over, at jeg var utilfreds med det. Jeg følte, at alle disse gebyrer er som stjålne penge fra mig.

Hvis casinoet er opmærksom på disse gebyrer, hvorfor fortsætter de med at tillade mig at blive opkrævet, når det fortæller, at indbetaling er gratis, ingen gebyrer.

Jeg har chattranskripter og skærmbilleder af hvor det står gratis. Jeg er usikker på, om jeg skulle uploade det her eller ej?

Jeg er heller ikke klar over, hvor mange gebyrer der er opkrævet, jeg har brug for, at kasinoerne hjælper med at beregne dem. Fordi jeg tror, at andre kasinoer bruger den samme betalingsprocessor, og jeg er muligvis også en deponeringsspiller på disse kasinoer.

Det er lidt svært at gøre, når casinoet nægter at hjælpe på nogen måde (hvilket igen får mig til at føle ofre!)

Jeg indtastede 100 i omtvistet beløb, fordi jeg ikke lader ut være tomt

Kære Melwinmel,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre. De fleste af dem kunne findes i dine vedhæftede skærmbilleder, vi vil bare være sikre. Hvilken betalingsmetode bruger du? Opkræver ikke betalingsudbyderen gebyrerne? Det kan engang ske, at trods casinoet ikke har noget depositum eller udbetalingsgebyr, udbyderen gør. Hvilken forklaring gav casinoet dig? Kan du venligst sende os et andet relevant bevis? Send det til nikolas.b@casino.guru. Tak for dit svar på forhånd.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Melwinmel,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig. Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste 7 dage, afvises din klage.

Med venlig hilsen,

Nick

Jeg aner ikke, hvem der opkræver gebyrerne. Jeg ved bare, det er ikke min bank. Jeg indbetaler via casinoet via mastercard / visa.

Kasinoet siger, at de ikke opkræver noget

Kunne du give en form for bank- eller casino-kontoudtog, der viser os disse gebyrer? Send det til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Melwinmel,

Jeg har tjekket e-mails fra dig. Kan du venligst angive et par flere detaljer? Hvad var depositumbeløbet? For nu ser vi, at din bank opkræver gebyr for international overførsel. Det kan variere fra dit land og din bank og det casino, du har registreret dig i.

Med venlig hilsen,

Nick

Nej det er det ikke ... Jeg vil vise dig flere detaljer og mere specifikt

Et depositum på 125 var mere end 125, og mine bankers internationale overførselsgebyr s opkræves separat.

Jeg har uploadet 2 skærmbilleder af mine banktransaktioner

1 viser gebyrerne. Den anden er mit depositum på $ 125 (dette er kun et indskud på mange mange indskud. Det ville tage mig timer og timer at uploade hver eneste!)

Transaktionen skal kun være $ 125, ligesom den er overalt, hvor jeg indbetaler! U kan dog se, det er $ 127,23 c. Disse gebyrer, hvad handelssiden opkræver! Det siger, det er gratis,

Kasinoernes eget supportteam har allerede fortalt mig i chat, at de er opmærksomme på, at casinoet siger, at det er gebyrfrit, og at spillere opkræves gebyrer, og at de bliver nødt til at ordne dette!

Når jeg har postet dette, uploader jeg denne chat næste gang jeg fik besked herom,

Jeg blev tilbudt nogle gratis spins for at kompensere mig for gebyrgebyrerne, men jeg var ikke glad for at acceptere dem. Nogle gratis spins med maks. Tilbagetrækning osv. På,

Disse gebyrer tilføjes meget hurtigt. $ 2,23c er bare en af mange som jeg sagde tidligere,

En anden ting .

Hvis jeg indbetaler $ 50 og ved kassen, før jeg betaler, er det samlede beløb $ 50, det er alt, hvad jeg skal betale. Det er uhørt at betale mere end det samlede beløb.

Kasinoet kræver en betalingsprocessor for at tage mine penge, og det er deres gebyrer, det er den aftale, kasinoet og dem har med hinanden, ikke mig! Det har jeg aldrig accepteret! Jeg får at vide GRATIS INGEN AFGIFTER. Min bank angiver tydeligt de gebyrer, de opkræver, og det gør de. Undskyld, men banken kører ikke mine børnehavebørn, de vil ikke og tilføjer ikke deres gebyrer til transaktionsbetalingen til købmanden, i dette tilfælde casinoet! Som om ! .. En anden bank opkræver mig aldrig gebyrer på transaktioner, men jeg betaler et månedligt gebyr til dem i stedet ... Det er snarere bekymrende, jeg mener, dette er ikke raketvidenskab, de ved alt dette, hvilket får mig desværre til at føle, at jeg ' Jeg bliver bare røvet. Venligst ikke, jeg sagde, at jeg har det, og jeg siger slet ikke, at de faktisk røver mig. Det eneste jeg er sikker på på dette tidspunkt er, at kasinoet ikke er villig til at hjælpe med at løse dette, de vil ikke have en ordentlig diskussion og en fair løsning, og det er derfor, jeg er her. Jeg vil gerne have mine penge tilbagebetalt tilbage til mig så hurtigt som i går, for det er ikke mine og holder dem nu.

Tak Melwinmel for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg sender nu denne sag til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Nick

Tak Nick værdsætter din hjælp

Hej Melwinmel.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Hej Jozef rart at cyber møde dig 🙂

Mange tak, meget værdsat

Hej Melwinmel.

Rart at e-møde dig også. 🙂 Kasinoet har reageret på min første e-mail, jeg har spurgt dem om samarbejde.

Forhåbentlig svarer de snart, jeg forlænger timeren med 7 dage.

Ok tak 😊

De svarede her eller til dig, da jeg ikke kan se noget svar?

Hej Melwinmel.

Kasinoet har reageret på min besked, men nu svarer de ikke. Jeg forlænger timeren med 7 dage.

Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'. Vær opmærksom på, at 'uløst' klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, og jeg kan anbefale dig nogle andre mulige løsninger.

Ok tak. Jeg sætter pris på alt.

Hej!

Kære Melwinmel, vores casino havde ingen skjulte gebyrer. Mens din transaktion er under behandling, er der et par bankkorrespondenter involveret. Det er derfor, du fik yderligere gebyrer, mens du deponerede.

vi holder meget af vores kunder og er klar til at godtgøre dine tab. Angiv din registrerings-e-mail, så krediterer du penge til din konto.

Undskyld ulejligheden.

Med venlig hilsen,

Casino hold.

Kære Melwinmel.

Kan vi overveje, at dit problem er løst? 🙂

Kære Melwinmel!

Jeg har udstedt kompensation for gebyrgebyrer. Log ind på din konto og gør krav på den. Hav en dejlig dag 🙂

Med venlig hilsen,

Casino hold.

Du har givet mig $ 80. I gennemsnit 2% bliver jeg opkrævet i gebyrer $ 80 er ikke det, jeg forventede. Jeg var lige i live chat og fik at vide, at jeg lavede $ 5623,99 indskud (ingen idé om, hvordan .99 cent kommer til at se, at det er umuligt at deponere, så jeg er usikker på, om det er korrekt på dette tidspunkt), men alligevel er 2% af $ 5623,99 $ 112,4

Kære GetSlots Casino-team.

Venligst, kunne du reagere?

Som forventet desværre!

Kære, Melwinmel!

Vi har udstedt yderligere kompensation for din. Kontroller din spilkonto.

Vi beklager en sådan forsinkelse og eventuelle gener.

Med venlig hilsen,

GetSlots team

Jeg er glad for, at det endelig er løst. Virkelig stille væmmet over, at det skulle løses her snarere end med support via casino supportchat. Live chat er alt andet end støttende. Mildest talt .

Jeg er ked af, at der ikke er en pænere måde at sætte hele denne oplevelse på.

I tog mine penge. Fik mig til at føle, at jeg aldrig fik det tilbage. Tvang mig 2 til at arbejde og bruge energi og tid på at blive hørt og få svar og på toppen af det hele tilbageholdt mine penge og trak dem ud i måneder og måneder.

Det hele var unødvendigt. Alligevel . Tak for at give mig mine penge tilbage! Gosh

Vent, hvorfor tilføjes det som en bonus ??? !!!

Er dette en slags vittighed? Helt seriøst .

Det første parti, som du refunderede mig, var også en bonus. Utrolig.

Få spilleautomater er du opmærksom på, at mine penge er blevet taget med urette og tilbageholdt mig 4 ikke nogen god grund. Jeg får ikke betalt for min tid på at jage mine egne penge op. Hvis jeg ville investere og bruge min tid, ville jeg gøre det og prøve at tjene penge med mine penge. Casinosupport på den anden side betales en løn. Så hvorfor kan det ikke blive gjort rigtigt? U gjorde mig NUL-tjenester ved at returnere til mig de penge, der var MIN, der blev taget fra mig, når de slet ikke skulle være taget. Jeg er ikke blevet "kompenseret", jeg har ment at have returneret det, der tilhørte mig MÅNEDER OG MÅNEDER LIGE. Og du tilføjer det som en bonus. HELT SERIØST. DETTE ER IKKE GODT TILGÆNGELIGT OG IVE HAR TILGÆNGELIG. hvis jeg tager dine penge, hvordan ville du kunne lide det, hvis jeg behandlede dig på denne måde til gengæld .. Casino Guru kan u, vær venlig at fortælle mig, hvad jeg kan tage, fordi jeg ærligt har haft nok. At fortsætte med at gå i cirkler efter såååå lang tid nu er ikke retfærdigt. Den tid, jeg har ventet og brugt her, er bare spidsen af isbjerget, jeg prøvede så meget i så lang tid at løse dette med dem længe før jeg også indsendte min klage her. Dette er ikke rigtigt, dette er med fordomme! Hvad der ellers kan forklare og retfærdiggøre dette

Kære, Melwinmel!

Vi forstår dine bekymringer og er meget ked af, at situationen eskalerede sådan. Vi vil bare have dig til at forstå, at penge, som vi tilbagebetalt til dig, ikke var en bonus, men de viser sig som en. Du behøver ikke satse på, at du bare kan trække dig tilbage eller gøre hvad du vil med det.

Med venlig hilsen,

GetSlots team

Hvor praktisk. Jeg spillede de penge, du godtgjorde (IKKE kompenseret) som bonuspenge. Med omsætningskrav og alle de andre vilkår og betingelser, der generelt er knyttet til bonuspenge.

En anden sag, som jeg har tilbage til at behandle. Ingen egen skyld endnu en gang.

Hvorfor tilføje det som bonuspenge?!?!? Det er ikke nødvendigt at gøre det !!

I fyre viser ærligt nul anger. Faktisk følte enhver handling, der blev taget, som om den blev gjort med fjendtlighed, som om jeg har gjort noget forkert her !!

Nikolas er det muligt at maile mig eller diskutere min sag med dig? Jeg er seriøst ikke tilfreds med noget af dette. Det er ikke rigtigt. Hvem ved, hvor mange andre der har oplevet det samme og ikke har handlet på det. Og bemærk, at jeg ikke spekulerer ved at angive dette. Jeg har fået at vide dette i chat mindst én gang af casinoets supportteam. Hvis det er nødvendigt, kan jeg helt sikkert uploade disse chats her for at vise, at jeg ikke lyver !!

Kan jeg også tilføje, at undskyldningerne på dette tidspunkt (efter at have hørt så mange) føles mere som at gnide salt i sårene snarere end en oprigtig undskyldning !! Helt seriøst. Undskyld er virkelig ikke klippe det Heller ikke noget at rette noget .. det frustrerer mig kun mere.

Jeg tror, det er rimeligt at sige, at jeg har været ud over patienten. Og nok er virkelig nok.

Jeg har personligt aldrig nogensinde oplevet et sådant uprofessionelt casino. . Og jeg spiller / spillede på mange mange kasinoer

Jeg forventer ikke at få svar i mindst et par uger til. ? Hils, jeg håber dog, jeg tager fejl

Hej Melwinmel.

Jeg er meget ked af at se, at sagen stadig ikke er løst. Kan du specificere omsetningskravene (og de øvrige vilkår og betingelser) for kompensationen fra casinoet?

Problemet er, at hvis du ikke ville lege med denne kompensation, ville det være muligt at gøre noget ved det. Men da du har spillet det, kan det betragtes som, at du har accepteret det. Vær opmærksom på, at kasinoer i mange lignende tilfælde giver spilleren en bonus / bonus uden indskud.

Ja jeg er opmærksom på det, tak for heads up jeg sætter pris på det. Jeg lærte den hårde måde om dette tidligere.

Forskellen her er, at jeg fik at vide, at 1 problem blev løst, men det var det faktisk ikke ... i stedet blev der skabt endnu et problem.

Sæt det på denne måde, så få slots. Tak for kompensationen for det problem, der forårsagede min tid og energi og sorg. Nu kan du tilbagebetale mig mine penge.

Jeg håber, at hvad kasinoet bevidst tillader at ske. Bliver kendt for de rigtige mennesker, som derefter vil handle, der vil tvinge dem til at tilbagebetale alle de penge, de har taget med urette.

Det er forkert på så mange niveauer

Kompensation: noget, typisk penge, tildelt nogen som anerkendelse af tab, lidelse eller skade.

Refusion: tilbagebetale (en person, der har brugt eller tabt penge)

Hvordan er det da. ?

Det gør mig syg, hvordan kasinoet ikke er bundet af noget. Og spilleren er bundet til såååå mange ting.

Se på det FORKERT, der er gjort mod mig, og vedvarende forkert af alle de handlinger, der fulgte for at undgå at rette det er forkert.

At sige, fordi jeg spillede bonuspenge givet 2 mig, betyder det, at jeg accepterer det, øjeblikkelig lukning af sagen. ? Sikkert ikke. Men hvor meget af en kamp er jeg parat til at føre, er spørgsmålet rigtigt? Jeg stopper ikke er svaret.

Ps. Tak Jozef. Det er virkelig rart at vide, at der er gode mennesker derude, og ikke alle er forfærdelige.

Få slots indrømmet fejl også her, når du sender dette

Kære, Melwinmel!

Vi forstår dine bekymringer og er meget ked af, at situationen eskalerede sådan. Vi vil bare have dig til at forstå, at penge, som vi refunderede til dig, ikke var en bonus, men de viser sig som en. Du behøver ikke satse på, at du bare kan trække dig tilbage eller gøre hvad du vil med det.

Med venlig hilsen,

GetSlots team

Se alvorligt på alt dette rod. Har det hele været det værd? Betyder ikke casinoernes omdømme overhovedet noget for jer? Hvad er grunden til at gøre noget så simpelt så forbandet hårdt? Hvis kasinoet er retfærdigt og ærligt, bør der være et svar på dette spørgsmål.

Et hurtigere svar fra kasinoet ville være en rigtig lille, men alligevel fantastisk måde at vise tegn på sympati til at bakke de "tomme undskyldninger", jeg har hørt

Kære, Melwinmel!

Lad mig forklare mere detaljeret. Vi har krediteret dig med midler, der ikke var underlagt nogen indsats. De dukkede op som bonus, fordi vi er teknisk begrænset af vores platform.

Accepter venligst vores undskyldninger for misforståelse. Vi sætter pris på hver spiller, og vi vil gerne tilbyde dig en personlig cashback på 5% hver uge. Ingen omsetningskrav, kun klare penge. Vi har også tildelt dig en personlig VIP-manager, som du kan være i kontakt 24/7 med om ethvert spørgsmål.

Med venlig hilsen,

GetSlots team

Kære, Melwinmel.

Jeg tror, det er meget generøs kompensation og adfærd fra kasinoet. Kan vi lukke din sag nu? 🙂

Lol jeg havde allerede en personlig vip manager, der nægtede mig hjælp til noget, jeg havde også cash back også, at jeg en dag ud af ingenting stoppede med at have ret til, og da jeg spurgte min vip manager, hvorfor dette skete, fik jeg ingen rigtige svar bare dårligt holdning. At sige, at de ikke kan se hvad de vil have det op til 2 efter deres skøn, og jeg kan se det i vilkår og betingelser lol

Derefter refunderes til min bankkonto.

Vil du give mig 5% kontant tilbage på mine indskud indtil nu?

Fordi jeg plejede at få 15% kontant tilbage indtil en dag gjorde jeg ikke længere !!

Så er der mine niveau op belønninger, jeg ikke har modtaget. Live chat sagde, at det tekniske team undersøger det. Som sædvanligt kommer der aldrig noget ud af det. Som sædvanligt når jeg følger det op i chat, siger de bare vent på.

Wow ive afslørede nogle flere problemer, mens du gennemgår historien. Mine duplikatransaktioner, jeg blev opkrævet, blev aldrig løst. (Depositum $ 40 opkrævet 2x $ 40 på min kontoudtog)

Kan du returnere mine penge, der er taget uretmæssigt fra mig uden samtykke til min bankkonto (jeg giver mine kontonumre ... refusion til mine kort, der blev brugt til at indbetale i kasinoet, er ikke længere gyldige kort, så gør det ikke). Så vi kan lægge alt dette bag os og gå videre. Jeg er parat til at glemme alt, hvad kasinoet har gjort forkert af mig, men ikke tage mine penge fra mig uden samtykke. Det er en form for tyveri. Returner det ordentligt tak.

Hej Melwinmel.

For at opsummere første udgave anser vi kompensationen og forklaringen fra kasinoet for at være relevant. Derfor er jeg overbevist om, at det første spørgsmål kan betragtes som 'løst'.

Jeg håber, vi kan gå over til det andet nummer, du har nævnt i dit sidste svar. Kan du sende mig et bevis, der understøtter dine krav om duplikattransaktioner, tak?

Jeg har brug for tid til at finde disse tak

Ligger jeg inden for mine rettigheder til at rapportere, at penge ulovligt er taget med kasinoet, der er opmærksom på, at det sker, og fortsætter med at gøre det?

Jeg har fået at vide dette og har optegnelser at vise, jeg fik at vide det også,

Hej med dig.

Det er selvfølgelig ikke ok, hvis der var duplikatransaktioner, men nogle gange sker det ved en fejltagelse, og det er muligvis ikke et forsøg på at stjæle dine penge. Forhåbentlig kan vi også løse dette. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Lad mig vide, hvis du har spørgsmål.

Jeg henviste til overpris / gebyrer, er jeg inden for mine rettigheder 2 rapporterer det.

Tak u 4 gang til at finde disse dubletter også

Vi vil gerne bede Get Slots Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Intet forkert.

Hej Melwinmel.

Kan du give os din komplette indbetalingshistorik fra din profil?

Alle mine udsagn?

Ja, komplet transaktionshistorik fra din casinokonto, kan du gøre det, tak? Vi kan muligvis sammenligne dit duplikat af transaktionsbevis, casino bevis og din transaktionshistorik i casinoet.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, lukker vi sagen.

Venter på, at min bank leverer alle dokumenter

Transaktionshistorik fra banken kan også være nyttig, men kan du give os en komplet transaktionshistorik fra din casinokonto , tak?

Ja ok

Jeg har 42 sider med indbetalingshistorik, det betyder 42 skærmbilleder, som jeg skal uploade her? Er der en lettere måde, er jeg sikker på, at det ville være lige så vanskeligt at se på dem alle, som det er mig 2 uploade dem på denne måde

Du kan sende det her eller videresende det til min e-mail-adresse jozef.k@casino.guru .