HjemKlagesagerGGBet Casino - Problem med tilbagetrækningsforsinkelse på GG beach casino.

GGBet Casino - Problem med tilbagetrækningsforsinkelse på GG beach casino.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 24.04.2024 | Løst : 30.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde rapporteret en forsinkelse i udbetalingsprocessen hos GG Beach Casino, på trods af at casinoets vilkår havde angivet, at udbetalinger ville blive behandlet inden for 24 timer. Problemet var opstået, da spilleren forsøgte at hæve et større beløb. Kasinoet havde angiveligt tilskrevet forsinkelsen til betalingsudbyderen, hvilket forårsagede frustration for spilleren. Men problemet blev i sidste ende løst, da spilleren havde modtaget sin udbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej, i vilkårene og betingelserne for GG beach står der under punkt 8.15, at udbetalinger vil blive behandlet inden for 24 timer. Dette har endnu ikke været tilfældet. Tidligere blev pengene behandlet og udbetalt inden for få minutter. Nu, hvor jeg har et noget større beløb, bliver jeg tilbageholdt igen, og det er ikke første gang. På et tidspunkt er nok nok med mine penge. De tager det med det samme eller får det hver gang. Med udbetalinger skal man vente på kasinoerne. Dette er uacceptabelt. Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne hjælpe mig med dette. De hævder, at det skyldes betalingsudbyderen, og det kan tage op til 5 dage. Sagen er, at en bankoverførsel tager minimum 24 timer. Jeg har læst og tjekket dette. Så hvorfor tager det altid så lang tid eller hvorfor behandles det en gang i minutter og så tager det op til jeg ved ikke hvor mange dage. Jeg føler mig på en eller anden måde snydt og holdt i mørket, ellers er det blot vilkårlighed. Hvis jeg har en større gevinst, kan jeg vædde på, at det tager længere tid. Toppen af det hele er, når jeg siger, at jeg vil have mine betalinger annulleret, fordi jeg tror, jeg har lavet en fejl i IBAN. De annullerer det ikke, men i stedet siger de, at jeg skal vente fem dage. Hvad handler det her om?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Littlemanson,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi altid anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din udbetaling bliver behandlet.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick




Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Nå, de har udbetalt det nu, men min konto har været verificeret i mindst to år, og jeg spillede ikke med bonuspenge, men med rigtige penge. Sidste henvendelse var at pengene ville blive udbetalt, men det afhænger som sagt af betalingsudbyderen og det kan tage op til 5 dage. Det er ikke første gang. En gang måtte vi endda vente seks dage, og så blev pengene overført tilbage til GG Casino-kontoen. Jeg gentog derefter betalingen, og inden for 10 minutter var pengene på min konto. Mærkeligt nok tror jeg, at dette er fuldstændig vilkårligt fra deres side og bare ikke virker. Hvis de har det i deres handelsbetingelser, at det bliver behandlet inden for 24 timer, så er det sådan det skal være.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Littlemanson,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere