Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for at have oprettet mere end én konto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
God dag,
Jeg har et problem med min udbetaling, jeg vandt €2000 hos GGbet i går aftes og satte det i behandling til udbetaling. I morges fik jeg en e-mail fra support om, at jeg har flere konti, og at min konto vil blive blokeret, og pengene vil blive tilbageholdt.
Jeg har 1 konto hos GGbet og er meget ked af at have modtaget denne besked. Havde investeret mange penge i ggbet og nu kan jeg ikke foretage udbetalingen.
Har du en idé 💡 hvordan jeg kan få mine penge tilbage? På forhånd tak for eventuelle ideer eller løsninger
Mange tak
Kære b2bs8ppdn6,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg havde en konto, og der blev sendt en e-mail til mig om, at virksomheden tilbageholdt den, og da jeg havde flere konti, havde jeg en saldo i rigtige penge på €2000, indtil min konto endelig blev blokeret, jeg lavede mange indbetalinger hos ggbet, og nu vinder du € 2000 og sådan noget bliver anklaget
Hej allesammen,
Mange tak GGBet Casino for at tage dit slips til at besvare denne klage.
b2bs8ppdn6, har du akkumuleret disse gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du fortælle, om du har bestået verifikationen? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru
Kære b2bs8ppdn6,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.