Spilleren fra Tyskland havde ikke modtaget nogen bonusser i flere måneder, og hendes anmodninger om bonuskode blev konstant afvist. På trods af at hun havde kontaktet støtten, modtog hun svar, der ikke gav nogen klar forklaring. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge spørgsmålet yderligere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
Casinoet har ikke givet nogen bonusser i flere måneder, inklusive hugormbonussen, som jeg heller ikke modtog.
Alt relateret til bonuskoder bliver afvist.
Når jeg rækker ud for at støtte, kan de ikke engang fortælle mig hvorfor.
Jeg får bare at vide, at der kan være bonusser igen når som helst.
De gav mig ikke engang en fødselsdagsbonus!
Dette er virkelig
En forargelse
Kære mdaisy919,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med GGBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
