Hej!
Der opstod et problem med at behandle en tidligere transaktion, og vi forsøger i øjeblikket at løse det med vores betalingsudbyder. Vi besluttede at behandle dig med forståelse og loyalitet. Derfor har vi krediteret yderligere 501 EUR til din spilsaldo, så du kan hæve dette beløb ved hjælp af en alternativ metode, og vi ville afskrive pengene fra transaktionen, der har problemer.
Samtidig sendte vi dig en advarsel om, at vi opkrævede dette beløb og insisterede på, at du opretter en hævning af disse midler, hvilket indikerer, at de blev opkrævet for hævning.
Du brugte til gengæld disse penge til at placere væddemål på flere kampe og tabte dem . Vi vil gerne endnu en gang understrege, at dette beløb blev krediteret, så du kunne anmode om en ny hævning .
Ikke desto mindre afskriver vi ikke udbetalingsbeløbet, og når den problematiske udbetaling vender tilbage til din spilsaldo, giver vi dig mulighed for at oprette en ny udbetalingsanmodning.
Hello!
There was a problem processing a previous transaction and we are currently trying to resolve it with our payment provider. We decided to treat you with understanding and loyalty. Therefore, we have credited an additional 501 EUR to your game balance so that you can withdraw this amount using an alternative method, and we would write off the money from the transaction that has problems.
At the same time, we sent you a warning that we were charging this amount and insisted that you create a withdrawal of these funds, indicating that they were charged for withdrawal.
You, in turn, used this money to place bets on several matches and lost them. We would like to emphasise once again that this amount was credited so that you could request a new withdrawal.
Nevertheless, we will not write off the withdrawal amount, and when the problematic withdrawal returns to your game balance, we will allow you to create a new withdrawal request.
Automatisk oversættelse:
