Spilleren fra Tjekkiet kan ikke hæve sine gevinster fra kasinoet på grund af en tredjepartsindbetaling.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spilleren kan ikke hæve sine gevinster fra kasinoet
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 Kč
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, så jeg har lige indbetalt 120 czk, (4,5 eur) jeg har lige vundet på at vædde på 63 eur, så jeg ville bare hæve det, men efter 2-3 år med at have haft konto her, ville de have bekræftelse, jeg sendte dem alle 5 kreditkortbilleder, mit billede med id-kort og id-kort, om morgenen er jeg lige blevet blokeret konto, med e-mail, at jeg ikke kan have konti på ggbet, og penge er for blokeret, grunden til at jeg blev blokeret er, at jeg brugte kredit kort fra min mor og søster, det var 2 år, jeg oprettede denne acc, og nu huskede de lige, at jeg har et kreditkort med et andet navn end mit, som om jeg lige har fundet ud af, at de har denne regel, men jeg skulle få ret til at hæve pengene i det mindste, de skulle være fair, mens jeg spillede her i 2-3 år.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære foxkoks,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt https://gg.bet/en/terms-and-conditions :
"6.1.2. Du er den retmæssige ejer af pengene på din konto, og alle detaljer, som du har givet til virksomheden enten under registreringsprocessen eller på et hvilket som helst tidspunkt derefter, inklusive som en del af enhver betalingsindbetalingstransaktion, er sande, aktuelle, rette og udfylde og matche navnet på de kredit-/betalingskort eller andre betalingskonti, der skal bruges til at indbetale eller modtage penge på din konto."
Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Betalinger
Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd.
Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelse, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det en spillers ansvar kun at bruge tilladte betalingsmetoder.
Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.
På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så det betyder, at det virkelig er gjort, og at jeg ikke kan få pengene tilbage, kan kasinoet ikke engang gøre en undtagelse?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan desværre ikke give dig nogen garantier for, om casinoet vil beslutte at betale dig eller ej.
Kan du venligst forklare, hvor meget du har indbetalt med 3. parts betalingsmetoder (= betalingsmetoder, der ikke tilhører dig), og hvornår har du sidst gjort det? Hvilke spil spillede du for at opnå din sidste sejr? (spilleautomater, livespil, multiplayer) Kan du sende relevant kommunikation mellem dig og casinoet til tomas@casino.guru ?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sidste indbetaling var fra min brors kreditkort, faktisk lod han mig bare bruge hans kort med bankkontoen, sidste indbetaling var 5,4 eur fra dette kort, vinderen var fra kampvæddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
så jeg har nye oplysninger, efter at have blokeret kontoen hævdede ggbet at du ikke havde nogen mulighed for at vide at kortene var i et andet navn, og de havde ikke mulighed for at spærre disse kort 😀 men i dag fandt jeg ud af at de havde denne mulighed , og de havde en chance for at blokere det tidligere, ikke efter 1-2 års væddemål, og lige når jeg havde en højere del på min konto 😀
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
de har også lige overholdt min ven, hvor de skrev, at hvis han ikke bruger det andet kort, kan han bruge kontoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, foxkoks.
Da du bekræftede, at din seneste indbetaling brugte din brors kort, er der ikke noget, vi kan hjælpe dig med yderligere. Jeg håber inderligt, at du vil være i stand til at komme til en aftale med kasinoet, der passer dig.
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock