Spilleren fra Brasilien havde problemer med at hæve gevinster på grund af ufuldstændig verifikation. Spillerens konto blev verificeret, og klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre KYC-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 R$
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have foretaget et udbetalingsforsøg sendte virksomheden mig en e-mail, hvor de bad om mine oplysninger, såsom det kort, jeg brugte på kontoen, identifikationsdokument, selfies af forskellige typer.
Jeg gjorde alt, hvad virksomheden bad om, og alligevel stopper de for at udføre verifikationen og lod mig hæve mine penge. Bemærk venligst, at mit kort ikke engang blev brugt, da det blev afvist af webstedet, og derfor brugte jeg PIX-værktøjet til at foretage indbetalingerne, og alligevel opgav jeg dataene.
Venligst løs mit problem så hurtigt som muligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære MarllonSales,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer.
Kan du præcisere, hvornår du har leveret dine dokumenter? Forstår jeg korrekt, at din konto stadig ikke er blevet markeret som bekræftet?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak MarllonSales for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej MarllonSales,
Jeg har gennemgået din sag og vil nu kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere GGBet Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
GGBet Casino, kan du venligst opdatere os om status for spillerens konto og verifikation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej !
Tak fordi du kontaktede os. Din konto blev bekræftet den 18. december.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej GGBet Casino,
Tak for opdateringen.
Kære MarllonSales,
Har du nu været i stand til at foretage en udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan stadig ikke få det.
Jeg vil gerne vide, hvordan jeg kan klassificere kasinoet og efterlade det langt væk fra enhver brasiliansk, latino eller amerikaner. Vær venlig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej MarllonSales,
Jeg er ikke sikker på, om jeg forstår. Kasinoet har udtalt, at din konto nu er verificeret, men du kan stadig ikke foretage en udbetaling, er det korrekt?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det lykkedes mig at foretage tilbagetrækningen. Men på forhånd erklærer jeg her, at jeg ikke anbefaler casinoet til nogen. Det er et af de værste kasinoer, som jeg var utilfreds med at kende.
Mange tak til alle på forummet, jeg er sikker på, at hvis det ikke var for jer, ville jeg ikke have været i stand til at foretage tilbagetrækningen. Mange tak og godt nytår til alle.
Att,
Marllon salg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære MarllonSales,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
