Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede, at hun modtog sine gevinster.
Hej, jeg kom for at demonstrere min indignation over dette casino, det betaler sig ikke, de er fejl, jeg formåede at lave en overførsel af en indbetalt bonus, jeg anmodede om en udbetaling på 115, de nægtede og forklarede mig ikke hvorfor, ja, de sendte mig for at foretage tilbagetrækningen igen, og det var hvad jeg gjorde efter 15 dage gik jeg allerede klagede meget med dem min tilbagetrækning kom tilbage og det blev afvist igen, hvad de altid gør de siger at det er nødvendigt at vente 15 dage men har aldrig hørt det, hver 15. dag bliver de ved med at nægte kontanter for personen at bruge, og hvis de giver op, er jeg allerede træt og det er kun 100 R$ og de betaler ikke, hjælp mig for kærlighed!
Kære marciadsouza703,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål.
Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kontaktede casinoet dig, som live chat-supporten foreslog? Hvad handlede kasinoets budskab om?
Send venligst enhver relevant kommunikation til min e-mail tomas@casino.guru eller post den her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej, efter at have klaget her, betalte de min indtjening efter 15 dage, tak, det kan løses
Kære marciadsouza703,
Jeg er glad for at høre, at dine gevinster blev udbetalt. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru