Spilleren kæmper for at bekræfte, da hans kort er tabt.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spilleren kæmper for at verificere.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 282 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
kasinoet kræver verifikation. Alle nødvendige dokumenter og mere er blevet indsendt.
Du bliver bedt om at tage en selfie med et kreditkort. Jeg var kun i stand til at sende et gammelt billede (som en selfie), fordi dette kort var tabt.
Jeg skrev til sælgeren.
Dette behandles slet ikke, men jeg får samme mail som før.
Kontakten via chatten virkede heller ikke, selvom jeg uploadede alt der igen.
Hjælp mig med at få mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej LuckyMoe,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Hvordan kan du bruge kortet i kasinoet, hvis du hævder, at det er tabt?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
verifikationsprocessen har kørt siden marts.
Jeg kan ikke fortælle dig, om og hvilke dokumenter der er godkendt, da jeg ikke har modtaget nogen tilbagemelding fra casinoet.
Sidst jeg talte med chatten for et par dage siden, handlede det om verifikation. Dog igen uden resultat.
Kortet forsvandt, efter jeg indsatte der. Jeg skiftede så til "Skrill". På trods af dette insisterer kasinoet tilsyneladende på selfien med et kreditkort. Men jeg havde taget og sendt billeder i forvejen. (jeg kan også sende det til dig)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Send venligst alle beviser, du har, til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej LuckyMoe
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig mailen for længe siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej LuckyMoe,
Svaret blev genereret automatisk, da der ikke var noget nyt svar fra dig her. Jeg vil gerne bede GGBet Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fandt faktisk kortet igen.
Med din hjælp vil jeg gerne endelig afslutte bekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej LuckyMoe
Endnu en e-mail blev sendt til dig fra supporten. Angiv venligst det ønskede skærmbillede/dokumenter, og tilbagetrækningen vil blive gennemført på ingen tid.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
