Spilleren fra Brasilien placerede et sportsvæddemål på et forkert spil. Da klagen var relateret til sportsvæddemål, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg gik for at placere et væddemål og efter bekræftelse. Jeg bemærkede, at dataene for det pågældende spil var forkerte på hjemmesiden i forhold til det rigtige spil.
Jeg kom til skade, fordi jeg ud over at have lavet et meningsløst væddemål på et hold, der tabte uden at jeg vidste det, også tabte cashback-tiden.
Det her er illoyalt og grænser til svindel. Jeg kræver i det mindste, at mine penge returneres til min kontos Wallet.
Att,
Marlon S***
Kære MarllonSales,
Efter at have læst din klage har vi indset, at denne klage er relateret til sportsvæddemål, men ret mig venligst, hvis jeg tager fejl. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men vi har desværre ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger. Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kasinoet viste et andet resultat end et kampresultat. Leder mig til den fejl at lave et meningsløst væddemål. Jeg vil bare gerne have mine penge tilbage i pungen, da dette er meget svigagtigt
Som jeg sagde før, har vi ikke nok viden, når det kommer til sportsvæddemål, derfor kan vi ikke bedømme sådanne sager retfærdigt og korrekt. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at hjælpe yderligere, selvom vi gerne vil.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.