GGBet Casino - Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.700 zł

GGBet Casino

Sikkerhedsindeks:Lavt Indsendt: 23.11.2023 | Løst : 27.11.2023

Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Spilleren fra Polen havde anmodet om en udbetaling på 2700 PLN den 09.11 og 10.11, men på trods af at have kontaktet casinoets support, blev betalingen stadig behandlet uden væsentlige fremskridt efter to uger. Spilleren havde tidligere foretaget en vellykket udbetaling ved hjælp af samme metode. Efter henvendelse fra klageteamet blev han bedt om yderligere oplysninger vedrørende hans tilbagetrækningshistorik. Men før holdet kunne hjælpe yderligere, bekræftede spilleren, at han havde modtaget alle sine ventende udbetalinger. Problemet blev derfor markeret som løst af klageteamet.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

leeso

Gæst

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej,

Jeg trækker 3 gange den 09.11 og 10.11 i alt 2700 pln.

Jeg har sendt en mail et par gange til support, men de siger altid det samme, at udbetalinger foregår i betalingssektionerne, og jeg burde vente.

Men det er næsten to uger, og der sker ikke noget.

Kan du hjælpe mig med mit problem?

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære leeso,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:

Offentligt

leeso

Gæst

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære Kristina,

Jeg har foretaget den første tilbagetrækning uden problemer. Der stod penge på min bankkonto dagen efter. Jeg akkumulerede vinder uden bonusser.

GGBet bad mig aldrig om at udføre KYC-verifikation.

Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Tak for dit svar, leeso. Kan du præcisere, hvornår du præcis modtog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage det tog at blive behandlet? Brugte du den samme tilbagetrækningsmetode tidligere?

Hvad er den aktuelle status for dine udbetalingsanmodninger? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Automatisk oversættelse:

Vedhæftning med følsomt indhold

leeso

Gæst

Vedhæftning med følsomt indhold

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære Kristina,

Den sidste tilbagetrækning blev gennemført 09.11.2023. Penge var samme eller næste dag på min Revolut-konto.

Jeg brugte samme metode til de næste 3 tilbagetrækninger.

Skærmbillede:

Automatisk oversættelse:

Offentligt

leeso

Gæst

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej igen,

I dag har jeg fået alle 3 hævninger på min konto. Sag lukket.

Tak for din hjælp!

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære leeso,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:

GGBet Casino - Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning.

Beløb: 2.700 zł

GGBet Casino

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere