HjemKlagesagerGGBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

GGBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 07.08.2022 | Løst : 23.08.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sachsen har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej. Jeg indsendte en anmodning om tilbagetrækning til GGbet den 08/06/2022. Jeg har været igennem identitetsbekræftelse lige siden. Igen og igen får jeg en ny anmodning via e-mail om at sende et nyt billede. Som selfie med bankkort og ID eller elregningen med ID. Elregningsdokumentet må ikke være ældre end 30 dage. Det er fra 26.07.2022, og jeg får stadig besked fra chatsupporten om, at dokumentet er ældre end 30 dage. Jeg kan ikke engang tælle, hvor mange billeder jeg har sendt. Alle billeder var altid entydige og klare, skarpe at genkende. Supporten giver dog ikke op og beder altid om nye billeder. Er dette en afbrydelsestaktik? Jeg ved ikke. Jeg ville virkelig ønske, at jeg får mine tjente 3000€. Venlig hilsen Susann K***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kasie7982

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej.


Jeg vender tilbage til dig, så snart jeg får den næste anmodning fra GGbet-support om at sende et billede.


Venlig hilsen, Susan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej mine kære. Klagen kan afsluttes. Fra i dag er jeg faktisk verificeret. Jeg kan ikke få de 3000€ udbetalt på én gang, men beløber sig altid til 600€. Det er okay med mig. Jeg venter bare nu på at se, hvor lang tid GGbet har brug for at gennemføre overførslen, og hvor mange dage det tager for det første betalte beløb at lande på min konto. Tak fordi du støtter os forbrugere i sådanne tilfælde. Mange hilsner


Susann

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kasie7982,

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej. Ja jeg har modtaget betalingen. Mange hilsner

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, kasie7982. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere