Spilleren fra Tyskland spillede med en bonus. Hans gevinster forsvandt senere. Vi fandt ud af, at spilleren ikke formåede at opfylde omsætningskravene til tiden, så vi var tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens gevinster forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 152 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Damer og herre
Den 30. juni 2022 indsatte jeg €20 på gg.bet casino, hvor bonussen ikke blev krediteret min casinokonto som lovet, men til min sportsvæddemålskonto.
Jeg brugte derefter dette og tjente, indtil min kontosaldo var €152. Men pludselig var mit indskud og overskuddet væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alexanderliebezeit,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere hvilken bonus du har spillet med? Skriv venligst et link her. Jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.
Kan du forklare hvilke spil du har spillet? Spillede du casinospil eller sportsvæddemål?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Jeg spillede en casino bonus (desværre er historikken på min konto hos gg.bet ikke sporbar eller synlig).
Så jeg kan ikke sende et link.
Jeg skrev til casinoet og fik svaret, at omsætningen på sportsvæddemål ikke var tilstrækkelig, selvom jeg lavede flere væddemål og faktisk gerne ville spille i kasinoet, bogførte udbyderen ikke mine penge+bonus til casinokontoen, men til sportsvæddemålet konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Bare hastighed op på løsningen af problemet.
Vi vil gerne bekræfte, at spilleren faktisk har brugt sportsbook-bonussen.
Udløbsdatoen for bonussen er 14-07-2022 21:59 (UTC). Bonussen er udløbet, bonusomsætningsbetingelserne blev ikke lavet før udløbsdatoen. Se venligst nedenstående skærmbillede:
Håber dette afklarer.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
gg.bet reserverede mit indskud inklusive en bonus på sportsvæddemål, hvilket ikke var det, jeg ønskede, og fortalte mig ikke, at denne bonus har en udløbsdato, og at alle mine penge forsvinder derefter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Se venligst skærmbillederne af bonus/bonusbeskrivelsen, som du har valgt:
Bonustilbuddet er placeret i sektionen "Sportsbook-bonusser", alle T&C'er angiver reglerne for væddemål via sportsvæddemål, sammen med bonustilgængeligheden. Du har også lavet flere væddemål med denne bonus.
Beklager, men vi kan ikke hjælpe dig denne gang.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle sammen, som I kan se fra de tidligere beskeder ville jeg bruge casinoet, men jeg modtog bonussen for sportsvæddemål, som jeg så brugte.
En velrenommeret casino-/sportsvæddemålsudbyder ville ikke have "taget" min indsats og mine gevinster, så jeg kan ikke anbefale gg.bet og fraråde væddemål hos denne udbyder!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Mange tak GGBet Casino for at kaste lidt lys over denne sag.
alexanderliebezeit, desværre ser det ud til, at du ved et uheld har aktiveret en sportsvæddemålsbonus. Jeg håber virkelig, at du er enig med mig i, at dette ikke er GGBet Casinos fejl, da det var dig, der aktiverede bonussen. Kasinoet krediterede dig kun det tilbud, du valgte. Desuden, hvis du ikke nåede at afslutte omsætningskravene til tiden (inden bonussen udløb), er der virkelig ikke meget, vi kunne gøre her, uanset hvilket bonustilbud du modtog.
Jeg kan kun anbefale, at du næste gang er mere forsigtig, når du aktiverer en bonus. Hvis du ikke er sikker, kan du altid diskutere bonus- og bonusbetingelserne med casinoets support. Ydermere kan læsning af de bonusspecifikke T&C'er forhindre dig i situationer som at aktivere tilbud, du ikke er interesseret i, eller undlade at opfylde bonusbetingelserne.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis jeg har overset noget, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina, det ser desværre ud til, at jeg bliver nødt til at acceptere, at mine penge er væk, jeg havde indbetalt til kasinoet og også spillet der, hvorfor bonussen på sportsvæddemålene blev krediteret mig er nogens gæt.
Jeg synes stadig, at vilkårene og betingelserne er urimelige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alexanderliebezeit
Vær venlig ikke at blive frustreret. Vi har tildelt dig en gratis bonus 🙂
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
GGBet Casino, mange tak for din flotte gestus.
Ikke desto mindre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, er vi tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
