HjemKlagesagerGGBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

GGBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25 $

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.11.2023 | Løst : 20.12.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra El Salvador havde haft et problem med sin indbetaling foretaget via Bitcoin og Calypso til online casinoet. Han havde rapporteret, at pengene ikke blev krediteret hans casinokonto i over tre dage, og han havde heller ikke modtaget en velkomstbonus. Spilleren havde udtrykt sin utilfredshed med casinoets kundeservice og den samlede oplevelse. Efter nogen tid var det indskudte beløb blevet krediteret spillerens konto. Selvom spilleren havde haft en negativ oplevelse, blev problemet løst af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg lavede en indbetaling ved hjælp af BITCOIN gennem et mellemmandsfirma kaldet Calypso. De modtog betalingen samme dag, som jeg lavede den, men kasinoet har nægtet at anvende mit indskud i mere end tre dage. De bliver kun ved med at fortælle mig, at jeg skal vente 96 timer på, at mit depositum bliver behandlet, og at jeg skal være tålmodig. Kan du forestille dig, hvornår andre casinoer foretrækker denne form for indbetaling på grund af dens effektivitet og hastighed? Jeg føler mig frustreret over at have indbetalt her, og indtil videre har jeg ikke modtaget nogen velkomstbonus, og mine penge er blevet holdt tilbage af casinoet. De ved kun at fortælle mig, at jeg skal vente 96 timer, eller med andre ord fire dage med at spille. Jeg ønsker ikke engang at tænke på, hvor længe de vil få mig til at vente med at hæve mine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære franilhdez,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej franilhdez

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har ventet i 10 dage nu, og kasinoet anvender ikke mit indskud, og denne gang giver de mig ikke engang en ventetid, de fortæller mig bare, at min sag bliver undersøgt af finansafdelingen, og det gør de ikke vil give mig hvad som helst for at kompensere for min lange ventetid. vente.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Er dit indskud blevet krediteret din casinokonto endnu, eller er det blevet overført tilbage til din bankkonto? Lad mig venligst vide, hvis vi skal gribe ind.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej franilhdez

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Det var allerede akkrediteret, men jeg modtog ingen undskyldning fra dem, sandheden er, at de var meget dårlige for mig, og ved at spille den fik jeg ikke noget, frygtelig erfaring, jeg anbefaler det overhovedet ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår din frustration, og jeg er ked af din negative oplevelse. Ikke desto mindre, da det indbetalte beløb blev krediteret din konto, vil jeg nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere