Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg lavede en indbetaling via online bankoverførsel, efter 72 timer var mine penge stadig ikke på min GGBet-konto. Kundeservice fortæller mig bare, at jeg skal vente 72 timer igen. Beløbet var allerede trukket fra min bankkonto efter et par sekunder. Transaktions-id'et er også gemt på min konto hos GGbet, men fremgik simpelthen ikke som en kredit.
Transaktions-id'et er 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d
Kasinoet modtog pengene for længe siden, men krediterede dem aldrig til mig.
Mit casino-id er 41209156
Med venlig hilsen
Alexander G***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære bitcoin.Joe,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
kasinoet har modtaget pengene. Jeg kan se på min konto i kasinoet, at en transaktion er blevet gennemført. Min bank har også informeret mig om, at pengene er blevet trukket fra min konto og er blevet overført til kasinoet. Hvordan kan hænderne på kasinoet bindes, når alt kommer til alt, de har modtaget pengene, bare ikke krediteret min kundekonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, bitcoin.Joe. Kan du sende mig en skriftlig bekræftelse (såsom en e-mail eller et brev) fra din bank om, at transaktionen blev behandlet?
Automatisk oversættelse:
