Spilleren fra Indien indsatte i casinoet for mere end en måned siden, men beløbet blev desværre ikke krediteret hans casinosaldo. Selvom vi antog, at problemet var blevet løst, var vi uden en bekræftelse fra spilleren tvunget til at afvise denne klage.
Hej Guru-team, jeg indsatte 500 rupees på min GGBET-konto den 14. marts, men indtil dato er mit indskud ikke krediteret. Jeg sendte virksomheden en mail allerede dagen efter og bad dem om at indbetale mit depositum. Men indtil nu har de ikke indbetalt pengene, og jeg har mailet og chattet med dem flere gange. Deres kundesupport kopierer og sender den samme besked for at give os et par dages tid. Jeg er meget ked af det og frustreret over dem, anmod dig venligst med foldede hænder om at få mit indskud tilbage.
Detaljer:-
Depositum Amt. 500 INR
GGBET e-mail-id: ***@gmail.com
Spil-id: 45396488
TXN-id: 46452218-5018-4756-9989-60320d423a9f .
Venligst få mit indskud krediteret så hurtigt som muligt!
Kære Princebhai,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var dette din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Ja, dette er første indbetaling på min GGBET-konto. Og jeg har kontaktet GGbets support mange gange. Men der sker ikke noget med dem.
Mange tak, Princebhai, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Princebhai,
Jeg har gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet.
Jeg vil gerne bede GGBet Casino om at deltage i denne samtale og dele flere oplysninger om sagen.
Kan du give en opdatering om spillerens indbetaling? Hvorfor er spillerens penge endnu ikke blevet krediteret?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej,
Vi kan se, at faktureringsafdelingen. forventer stadig svar fra PSP.
Din tålmodighed er værdsat.
Med venlig hilsen
Kære GGBet Casino,
Tak for oplysningerne. Jeg vil nu forlænge timeren med 7 dage. Hold os venligst opdateret om enhver udvikling.
Med venlig hilsen,
Tomas
Thomas sir. Du stoler også på deres ord, der er gået mere end 1 måned, men der er ingen spor af mit indskud. De ting han siger her, jeg har lyttet til alle disse ting i 1 måned på hans live chat og supportmail. Jeg forstår ikke, hvad disse mennesker har lavet siden sidste måned. Og siger direkte, at der ikke er nogen tidsramme. Alt har sin grænse. Men de overskred alle grænser.
Hej,
Kære Princebhai, indbetalingen er blevet krediteret din saldo, du kan logge ind på din konto og bruge den.
tak skal du have
Kære Princebhai,
Kan du bekræfte, at dette er korrekt, og at sagen nu er løst?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
