Spillerens konto blev blokeret for at levere 3. parts dokumenter under verificeringen. Klagen blev afvist, da den blev indsendt af en ven af spilleren.
Hej damtrongthucthuc,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, hvems dokument du fremlagde under verifikationsprocessen? Registrerede du med dine egne personlige oplysninger, og brugte du din egen betalingsmetode til at indbetale til casinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej. Nick.
Min vens konto er låst den 12. juni 2022
tuthucg*****@gmail.com
Jeg vil have retfærdighed
min ven bruger sin egen betalingsmetode til at indbetale i kasinoet
Jeg håber, at supportteamet vil svare mig 1097 USD på min konto. Hvordan man åbner en konto og hæver penge. Jeg ved ikke, hvorfor jeg leverer tredjepartsmateriale???
Hej damtrongthucthuc,
Jeg forstår ikke helt dit problem. Hvorfor taler du om din ven og så om din konto? Hvad er forbindelsen?
Min vens konto er låst, og jeg bad om din hjælp til at åbne en konto for min ven
Hej damtrongthucthuc,
Hvis din ven har et problem, skal han/hun indgive klagen. Handling med 3. part forlænger kun klagen, og oplysninger kan være givet forkert.
Husk, at enhver klage skal indsendes af den bruger, der har problemet, og aldrig af en 3. part.
Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.