Spilleren fra Ukraine fik blokeret sin konto. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores spørgsmål og beskeder.
Situationen er sådan her! Jeg har allerede set det her! Min mand og jeg har to konti, vi blev blokeret, og de vil ikke hæve penge! Klar til at levere ethvert dokument, bankkortfotodokumenter! Og for at bevise, at vi ikke er svindlere, og vi har forskellige data !! Smid mig pengene tilbage, og vi er klar til at blive glemt for dette casino!! Tak skal du have!
Kære annafv8586,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Har du eller din mand indbetalt i kasinoet? Har du eller din mand krævet nogen bonusser? Hvilken grund brugte casinoet specifikt som begrundelse for at blokere din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas