Spilleren fra Brasilien fik blokeret sin casinokonto på grund af anklager om flere konti. Spilleren bekræftede, at blokeringen af deres konto var blevet fjernet, så vi lukkede klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.500 R$
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen, jeg vil gerne have lidt hjælp fra dig, jeg lavede en udbetalingsanmodning på ggbets hjemmeside for en uge siden, jeg modtog nogle dele af udbetalingen, men i dag sendte jeg en anmodning om at finde ud af, hvordan min udbetaling gik, så jeg modtog et svar i e-mailen om, at min konto blev blokeret, fordi jeg har en anden konto på webstedet, mere ærligt husker jeg slet ikke at have åbnet en anden konto på webstedet, og da jeg åbnede den konto med mit mobiltelefonnummer og e-mail alt personligt sendte jeg min dokumenter til verifikation og først efter at være blevet verificeret talte jeg med en ledsager for at finde ud af hvordan min konto havde det, som svarede at alt var ok for ind- og udbetalinger, siden har allerede foretaget nogle betalinger og der er ikke noget problem på siden så jeg bede kun webstedet om at fjerne blokeringen af min konto, fordi jeg ikke ved, hvornår jeg åbnede den, denne konto, og jeg modtog ingen fordele fra webstedet, og jeg skadede det ikke engang, og min indtjening på webstedet var rigtige penge uden nogen bonusser, jeg beder kun om, at de er relevante, fordi jeg ikke ved noget om de andre konti. en anden konto på siden, og i dette tilfælde sendte jeg alle mine dokumenter, og det blev verificeret, så jeg var rolig, og på denne anden konto må jeg aldrig have spillet, hvis jeg havde, fordi jeg ikke har spillet før på siden, som jeg husker på en anden konto . Jeg afventer svar, hvis det er nødvendigt, jeg står til din rådighed for eventuelle spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mengobsb77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Hvornår åbnede du kontoen i kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
God eftermiddag, så det var det jeg bad hjemmesiden om den mail der har dubletkontoen for med mailen skal jeg finde ud af om nogen herhjemme har åbnet en konto på hjemmesiden, det ved jeg bare at jeg ikke har en anden konto som den, de sagde, at det var derfor jeg også spurgte e-mailen på den konto, som de bestod, som er duplikeret, så jeg oprettede en konto på webstedet og denne konto, jeg sendte alle dokumenterne, og det blev bekræftet, og jeg spurgte ind chatten, hvis min konto var ok, hvilket straks blev oplyst, at ja alt var ok, så nej, jeg forstår, hvorfor fra denne blokering og en anden, jeg ikke fik noget med en bonus, blev jeg ikke begunstiget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Goddag, jeg vil gerne vide, hvad jeg kan gøre, hvis siden ikke accepterer mine udtalelser, for som jeg allerede havde forklaret før, har jeg ikke en dubletkonto, og i det pågældende tilfælde, hvis der er en konto på samme IP, jeg vidste ikke, at jeg ikke havde disse oplysninger. Hvis jeg havde, ville jeg have advaret i chatten, så snart min konto blev bekræftet, her hvor jeg bor er der yderligere to brødre og deres koner, der deler det samme netværk, og der er ingen måde at vide, hvad de har på registrerede websteder. fordi jeg synes, det er meget uretfærdigt, hvad siden gjorde mod mig, desuden lavede jeg en indbetaling på 1000 reais for at vinde dette beløb, som jeg forsøger at få tilbage, og de blokerer kontoen, og det er det, de advarer bare om, at det er en dubletkonto og endte med en forfærdelig behandling hos os uden en forklaring, og de forventer ikke engang en forklaring fra os eller en ret til forsvar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din forklaring.
Før vi konfronterer casinoet, vil du så være i stand til at videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet til min e-mailadresse på tomas@casino.guru ?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen, jeg vil sende den e-mail, der beskriver, at jeg ikke havde en anden konto, som de kunne låse min op.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, mengobsb77, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mengobsb77,
Jeg har gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet.
Jeg vil gerne bede GGBet Casino om at deltage i denne samtale og dele flere oplysninger om sagen.
Kan du give nogen grunde til, hvorfor spillerens konto er blevet blokeret?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen Tomas, jeg vil lige præcisere, at jeg ikke har en anden GGBET-konto, som de informerede mig om, og hvis problemet er ip'en, som en anden spillede på samme IP, skal jeg bruge e-mailen for at finde ud af det, og om det er I tilfælde af at der ikke ville være nogen måde for mig at finde ud af det, fordi jeg ikke kan overvåge, hvem der registrerer sig på kasinoer, fordi netværket her er åbent, og jeg kan ikke forbyde nogen at bruge internettet. Min konto på siden blev verificeret Jeg talte i chatten før jeg lavede min første indbetaling, fordi jeg lavede flere indbetalinger, oplyste ledsageren mig, at alt var ok, hvis der er nogen på samme IP her hjemme, som er registreret på siden, kan jeg bevise med sikkerhed for, at jeg ikke har noget at lave og ser bare de typer spil, betalingsmetoden i min bank og osv. . At afslutte denne saldo, som jeg vandt på siden, var ikke en bonus, jeg indsatte meget for at tjene mere, desværre blokerer siden mig uden at have ret til at forsvare den konfiskerer mine gevinster, der ikke var en bonus, den advarer bare om, at den blokerede og intet andet. Fuldstændig sindssyg uden mening for denne behandling, jeg håber, at siden vil gennemgå denne blokering af alt, hvad der blev anmodet om på det websted, jeg gjorde, for at bekræfte min konto, jeg sendte dokumenterne mere end 20 gange. Jeg forstår ikke, hvorfor siden, da jeg sendte dokumenterne eller lavede min første indbetaling, kunne have advaret om dette problem, for i chatten fortalte assistenten mig, at min konto var perfekt. Tak for hjælpen og god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
@mengobsb77, kan du venligst fortælle os, hvem kontoen dudutra***@gmail.com tilhører?
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
God eftermiddag,
Jeg tjekkede her, og denne dudutra-konto tilhører min bror, men jeg har min konto, og han har sin, de er separate konti, og begge konti blev verificeret med indsendelse af relevant dokumentation. Han gør sine transaktioner med sin bank og jeg med min. Derudover blev det tjekket med ledsageren, så snart jeg åbnede min konto, om der ville være problemer, hvis alt var ok, og jeg kunne foretage ind- og udbetalinger.
Til sidst vil jeg gøre det klart, at de penge, jeg tjente på siden, ikke var med brug af bonusser, men med en høj indbetaling, som jeg lavede, havde jeg aldrig haft et problem på siden, jeg foretog altid ind- og udbetalinger.
Jeg vil bare gerne modtage, hvad jeg tjente uden nogen ond tro, fordi jeg indsatte på dit websted, fordi jeg mener, det er et pålideligt websted, hvis jeg var i tvivl om nogen uregelmæssighed, ville jeg ikke have foretaget flere indbetalinger på webstedet.
Jeg afventer derfor dit svar, når situationen er behørigt afklaret, og jeg håber at kunne fortsætte med at spille på din side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære GGBet Casino,
Kan du kommentere på spillerens svar ovenfor?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Godmorgen Kære Tomás, jeg kommer her for at takke dig utroligt meget for din hjælp og den fremragende side gurucasino med din hjælp min konto blev ophævet og min saldo returneret til min konto, jeg vil gerne takke dig enormt og til alle på siden du er en klasse ti tillykke med dette arbejde for at hjælpe alle i nød. Og en stor tak til repræsentanten for ggbet-siden for denne oplåsning, mange tak. Hav en god dag på forhånd og alt det bedste du fortjener tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mengobsb77,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock