En spiller fra Polen fandt sin casinokonto blokeret efter at have vundet et væddemål. Støtten hævder multi-accounting, som spilleren benægter og frygter at miste sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
GGBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter hans vindende væddemål.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 zł
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
GGBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, så i dag, efter at jeg vandt mit væddemål, blev jeg logget ud og blokeret på stedet. Når jeg kontakter support siger han, at jeg brugte mere end 1 konto, hvad der ikke er sandt. Var der nogen i samme situation som mig? Kan nogen pls hjælpe mig? Jeg vil ikke miste mine penge på grund af deres fejl
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kacper1337,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at casinoet anklagede dig for multi-regnskab? Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så i dag lavede jeg et væddemål som 100 pln (25$), vandt det og fik 250 pln (50-55$), og efter det blev jeg logget ud, og da jeg forsøgte at logge ind, stod der "denne bruger er blokeret" kontaktede jeg support for at få flere detaljer, og de fortæller mig, at jeg blev udelukket på grund af flere konti. Jeg er 100 % sikker på, at det er den eneste konto, jeg brugte. Når jeg spørger dem om e-mail fra "min" anden konto, svarer de ikke. Det virker virkelig mærkeligt, b4 lavede jeg små væddemål, og i dag efter et større blev jeg øjeblikkeligt banned for noget, der er 100 % fejl
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kacper1337,
Kan du oplyse, om du spillede sportsvæddemål eller kasinospil? Er det muligt at videresende kommunikationen mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru? Er din konto lukket i øjeblikket eller stadig åben?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kacper1337
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
jeg spillede kun sportsvæddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
