Spilleren fra Indonesien kunne ikke få adgang til sin konto på kasinoet, da han blev anklaget for at eje flere konti. Spilleren erklærede, at hans søn også spillede på det samme WiFi, men de brugte forskellige konti. Han bad om hjælp til at låse sin konto op. Han spillede hovedsageligt sportsvæddemål og brugte en bonuskampagne, men brugte aldrig bonussaldoen. Men vi informerede ham om, at vi kun behandlede klager vedrørende online casinobrugere og anbefalede andre websteder for hans sportsvæddemålsproblem. På trods af forlængelse af klagens timer svarede spilleren ikke, hvilket førte til afvisning af klagen.
Automatisk oversættelse:
