Jeg sluttede mig til kasinoet efter anbefaling og nød det, indtil jeg begyndte at støde på problemer under udbetalingsprocessen. Kasinoet nægtede at acceptere mit identifikationsdokument og hævdede, at det var ulæseligt, på trods af at jeg har sendt det mere end 20 gange, og det så ud til at være læseligt på min side. Den 13. blev jeg overrasket, da min konto sammen med dens saldo var låst. De fortalte mig, at de ikke ville betale mig, fordi jeg angiveligt havde overtrådt kasinoets regel om at have mere end én konto, hvilket ikke er sandt, og jeg kan ikke kontakte dem for at diskutere dette.
Det, der er sket, er, at vi ikke var klar over, at den samme husstand ikke kunne have mere end én klient hos kasinoet. Alle her spiller, og intet casino har nogensinde informeret os om en sådan regel. Det er ret absurd at forvente, at vi flytter vores bolig bare for at kunne bruge en bettingside, især da vi alle her nyder og bruger gambling. Hvis en sådan begrænsning eksisterede, skulle det have stået i casinoets regler, men jeg fandt dog ikke noget om dette. Så nu forsøger jeg at forhandle og har endda hyret en online juridisk rådgiver til at hjælpe mig med at løse situationen.
Jeg kender mine rettigheder, og jeg er klar over, at jeg ikke har overtrådt nogen regler. Jeg vil fortsætte med at bruge alle tilgængelige kanaler til at løse det aktuelle problem. Jeg forstår ikke denne situation, da vi har tabt mere, end vi vandt, og vi ved alle, at huset aldrig taber. Denne forretning er rentabel for dem og underholdning for os, selvom det det meste af tiden resulterer i tab.
Men jeg er sikker på mine rettigheder og ved, at jeg ikke har overtrådt nogen regler. Jeg vil fortsætte med at presse på for at løse det aktuelle problem. Jeg regner med din støtte.
I joined the casino upon recommendation and was enjoying it until I started encountering problems during the withdrawal process. The casino refused to accept my identification document, claiming it was illegible, despite my sending it more than 20 times and it appearing legible on my end. On the 13th, I was taken aback when my account, along with its balance, was locked. They told me they wouldn't pay me because I had supposedly violated the casino's rule of having more than one account, which is not true, and I am unable to contact them to discuss this.
What has happened is that we were not aware that the same household could not have more than one client with the casino. Everyone here plays, and no casino has ever informed us of such a rule. It's quite absurd to expect us to relocate our residence just to be able to use a betting site, especially since all of us here enjoy and use gambling games. If such a restriction existed, it should have been stated in the casino's rules, yet I didn't find anything about this. So now, I am attempting to negotiate and have even hired an online legal advisor to help me resolve the situation.
I know my rights, and I am aware that I did not breach any rules. I will continue using all available channels to address the issue at hand. I do not understand this situation since we've lost more than we won, and we all know that the house never loses. This business is profitable for them and entertainment for us, even if most of the time it results in losses.
But I am confident in my rights and know that I did not infringe upon any rules. I will keep pushing to resolve the issue at hand. I am counting on your support.
Entrei na casa por indicação, e estava gostando, comecei ter problemas quando quis fazer o saque, a casa não aceitava o meu documento dizendo que estava ilegível e eu mandei mais de 20 vezes e aqui pra mim estava legível. No dia 13 fui surpreendido com o bloqueio da minha conta com o valor, e disseram que não iam me pagar porque eu havia infligido a regra da casa de ter mais de uma conta, isso não procede, tentei falar e não consigo.
O que acontece e que não sabíamos que não poderia ter mais de um cliente na casa da mesma residência, aqui todos jogam e nunca em nenhuma casa foi me informado isso, por que e meio absurdo que tenhamos que nos mudar de residência para que possamos usar um site de aposta senso que aqui todos nos gostamos e usamos jogos. Se não podia teria que esta na regra do cassino e não encontrei isso lá em nenhum lugar. Então estou tentando tratativa e já ate contratei uma assessoria jurídica online, para tentar resolver. Não entendo isso porque já perdemos mais que ganhamos e todos sabemos que a casa de aposta não fica no prejuízo nunca, para eles e um negocio bom e lucrativo e para nos e diversão e a maioria das vezes prejuízos.
Mas sei meus direitos e ciente de que não infligir nenhuma das regras continuarei com todas as tratativas possível para resolver o caso em questão. Conto com vocês.
Automatisk oversættelse:
