Spilleren fra Canada har ventet på sine gevinster i over to uger. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
jeg lavede en interac-anmodning om tilbagetrækning den 2. aug. 2022, dens 8.22.2022, jeg har stadig ikke modtaget min betaling, jeg har kontaktet deres support, de siger, at det er processer af betalingsudbyderen og sagde vent, de fortalte mig dette sidst uge og i deres seneste e-mail, 2 ugers forsinkelse for en interac-udtrækning? Jeg har ikke modtaget min hævning, og de bliver ved med at sige, at den bliver behandlet og vent, alle deres andre hævninger er blevet modtaget, bortset fra dette, jeg tog et skærmbillede af overgangshistorikken og mit kontoudtog, hvis du vil have bevis.
Kære alirezakrv,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
alle de andre tilbagetrækninger, jeg foretog, var succesfulde
min konto er verificeret
Jeg er ikke sikker på den aktive bonus
8.16. Udbetalingsbeløbet på USD 2.000 til USD 20.000 vil blive udbetalt til kundens konto inden for 14 dage fra datoen for anmodningen, bortset fra weekender og helligdage.
dette er på deres vilkår og tjenester, de har 2 uger til at betale fra hvad de siger
Hej alirezakrv
Beklager, du har haft problemer med tilbagetrækningen
Vi har kontaktet betalingsudbyderen, transaktionen kan enten være vellykket eller afvist.
I tilfælde af at det mislykkes - så send venligst en ny anmodning.
Tak for din forståelse.
Vi har krediteret en bonus for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Problemet blev løst med gg.bet. Jeg annullerer min klage hos gg.bet.
Fantastiske nyheder, alirezakrv. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.