Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning gennem Skrill den 7. juni. Desværre har hun endnu ikke modtaget denne betaling.
Den 7. juni 2023 hos GGBET fik jeg 200 euro udbetalt til min konto af skrill, som aldrig blev modtaget. Siden jeg var i kontakt med Ggbet, men i næsten 3 uger, har sagen været undersøgt, fordi pengene aldrig kom på mit skrill kontoudtog, hvilket du også kan se jeg er vred over, at det tager så lang tid, fordi det altid handler om mine 200 euro .
Så blev det sagt, at det var gennemført, fordi transaktionen var vellykket fra deres side, men det kan jeg ikke se og er stadig i kontakt med Ggbet på grund af sagen, fordi det står klart på kontoudtoget, at de 200 euro fra GGBET har ikke modtaget siden Der står at sagen er ved at blive undersøgt af afdelingen, men jeg synes at næsten 3 uger er nok, jeg er rigtig sur, det er nok nu.
Kære Nicric77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du bekræfte, om du tidligere har foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino?
Forstår jeg rigtigt, at GGBet oplyser, at din udbetaling er blevet udbetalt fra deres side? Har casinoet givet dig beviser for, at gevinsterne er blevet udbetalt?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Tak, fordi du gav mig skærmbillederne. Har du foretaget nogle af de tidligere vellykkede udbetalinger til din Skrill-konto?
Ja, jeg har anmodet om en udbetaling til min skrill-konto
Nej, det var første gang, jeg foretog en hævning til min skrill-konto
Forstår jeg rigtigt, at Skrill returnerede dine gevinster til din casinokonto?
Nej, det har skrill ikke, det har jeg altid sendt til ggbet via kontoudtog
Det blev ikke krediteret min konto af skrill se kontoudtog sidste transaktions-id var den 05/02/2023
Fik dette fra GGBET nu og ved ikke hvad de mener med det
Ggbet skriver nu
Jeg kan dog ikke koble skrill-kontoen til min husbank, hypovereinsbank
for hvis jeg vil indbetale til skrill-kontoen fra hypovereinsbanken, altså min husbank, så skal jeg overføre denKasinoet anmoder dig om at hæve dine gevinster direkte til din bankkonto, ikke gennem Skrill.
De 200 euro vises ikke engang på min spillerkonto på grund af mig, så jeg kan ikke få pengene indbetalt på min anden konto
Mange tak, Nicric77, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak Nicric77 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede GGBet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor vi kan hjælpe spilleren med at hæve deres gevinster og løse dette problem.
Tak skal du have!
Jeg ville spørge, om der var truffet en beslutning, fordi det er lang tid siden, og det er trods alt mine 200 euro
Hej,
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din tilbagetrækning. Vi forstår din frustration, og vi beklager oprigtigt eventuelle forsinkelser i at løse denne sag. For bedre at kunne hjælpe dig, kan du give os transaktions-id'et for den pågældende hævning? Dette vil hjælpe os med at undersøge situationen grundigt og give dig nøjagtige oplysninger om status for din tilbagetrækning.
Vi sætter pris på din tålmodighed og samarbejde i denne sag.
Håber nu at ggbet endelig finder de 200 euro for det er mine penge og de er ikke modtaget af skrill
Se billede Skrill kontoudtog dato aktuel fra i dag øverst til venstre
Sidste transaktion 05/02/2023 nedenfor
Jeg vil endelig have mine 200 euro
Se hypovereinsbank så min husbank heller ingen pengeadgang fra GGBET
Se hypovereinsbank så min husbank heller ingen pengeadgang fra GGBET
Jeg ville også være tilfreds med 100 euro, når jeg endelig får pengene
Forsinkelsen af GGBET er totalt irriterende nu, fordi det har været sådan siden 15.06.
Jeg vil ikke længere spille eller indbetale hos Ggbet, fordi du kan se, hvad der sker, når det kommer til gevinst og udbetaling. Jeg er virkelig vred over, at GGBET har forsinket det siden den 15. juni, og det vil fortsætte sådan hele tiden
Hej,
Vi beklager ulejligheden, du har oplevet i forbindelse med din tilbagetrækning. Vi tager vores brugeres feedback alvorligt og stræber efter at sikre en smidig og rettidig tilbagetrækningsproces.
Jeg vil gerne præcisere, at alle dine tidligere udbetalinger, inklusive de seneste, blev behandlet. Dette indikerer tydeligt, at vi er forpligtet til at behandle udbetalinger hurtigt og gennemsigtigt. Vi har ikke til hensigt at tilbageholde dine midler eller forårsage unødige forsinkelser.
Jeg vil gerne tage fat på et par punkter for at sikre, at vi har de nøjagtige oplysninger:
Vi værdsætter virkelig din støtte, og vi er her for at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer, du måtte have. Du er velkommen til at give flere oplysninger eller kontakte os direkte for yderligere hjælp.
Jeg har fået betalingen udbetalt til kontoen via bank_transfers med kontooplysningerne fra skrill, men Skrill fortæller mig på mail og telefon, at transaktions-id'et aldrig er modtaget af dem, fordi de ikke godkender indbetalinger fra tredjepartsudbydere og hvis pengene var modtaget af skrill ville de få dem overført tilbage til ggbet, for som sagt vil ingen indbetalinger blive godkendt af tredjepartsudbydere
Jeg har fået betalingen udbetalt til kontoen via bank_transfers med kontooplysningerne fra skrill, men Skrill fortæller mig på mail og telefon, at transaktions-id'et aldrig er modtaget af dem, fordi de ikke godkender indbetalinger fra tredjepartsudbydere og hvis pengene var modtaget af skrill ville de få dem overført tilbage til ggbet, for som sagt vil ingen indbetalinger blive godkendt af tredjepartsudbydere
Det var første gang, jeg foretog betalingen til skrill. Alle andre transaktioner gik glat, da de gik til min normale konto. Siden hændelsen med skrill-kontoen har jeg kun foretaget udbetalinger til min anden konto igen
Jeg vil ikke lade mig udsætte eller afskrække, for det har været muligt siden 15.06 og nu er det nok
Spørgsmål hvor længe vil dette spil fortsætte på grund af de 200 euro, fordi det har været muligt siden den 15. juni 2023, jeg er virkelig sur
Jeg vil gerne endelig have mine penge nu, fordi de er nok til at holde ud og udskyde
Og nu er det samme spil, som ggbet synes er så fantastisk 🤬😡
Det skrev jeg nu
Jeg skrev det på den
For nu handler det lige pludselig om et andet transaktionsnummer
Jeg kender ikke engang IBAN-nummeret, hvor Ggbet foretog betalingen
Det er nok, jeg spiller ikke mere hos Ggbet og melder det til forbrugercentret, lad os se hvad forbrugercentret siger om det🤬🤬😡😡😡
Se billede Denne transaktion drejer sig om
Og igen, dette er ikke min konto, så jeg kan ikke sende dig et kontoudtog eller noget andet
På samme måde er transaktionsnummeret som ggbet skriver forkert, det er nok nu at overveje om jeg overhovedet skal anmelde det til medier og politi
vil nu kontakte spillemyndighederne
Malta Gaming Authority (MGA)
Brivio Limited
UK Gambling Commission
Og spillemyndighederne i Tyskland
Forbrugercenter
min advokat
Ligesom politiet her i Tyskland og politiet i dit land
Fordi Ggbet er endelig nok for mig nu
Det er nok nu, det er præcis, hvad ggbet har gjort siden 15. juni 2023
Så endnu en gang oplyst bankoverførsler fra skrill
Jeg har nu kontaktet skrill om IBAN-nummeret, så de kan finde ud af hvem der ejer IBAN-nummeret, ggbet bliver ved med at påstå, at jeg var overført til det, hvilket ikke kan være fordi, som jeg har sagt så ofte, jeg ikke Jeg kender ikke dette IBAN-nummer
Og skrill tillader heller ikke indskud fra tredjepartsudbydere eller kasinoer, så pengene kan ikke være havnet på nogen konto
Og også Bank er JP Morgan Chase - IE. Fra skrill blot til info
Skrill har nu fortalt mig telefonisk, at de 200 euro vil gå tilbage til ggbet, og jeg fortalte ham også, at dette IBAN-nummer, som ggbet tilbyder, ikke er mit, skrill havde fortalt mig igen, at de ikke tillader indbetalinger fra tredjepartsudbydere og kasinoer , så det kan gøre, at penge med IBAN-nummer slet ikke kom ind på denne konto, hvilket ggbet hævder hele tiden
Hej,
Tak, fordi du har givet os denne opdatering. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi aktivt undersøger denne sag. Vores kundesupportteam er i øjeblikket i kommunikation med brugeren, og vores økonomiafdeling er i dialog med betalingsudbyderen. Så snart vi modtager nye oplysninger om status for transaktionen, vil vi straks meddele dem til dig.
Jeg vil nu gerne vide, hvem denne konto tilhører, hvad Ggbet hævder, at transaktionen var vellykket, da skrill siger, at de ikke godkender indbetalinger fra tredjepartsudbydere, så hvad sker der nu?
Ggbet er fast i sin mening om, at jeg frigav pengene til udbetaling til IBAN IE33*************7793.
Jeg bad derefter ggbet om at sende mig kvitteringen for overførslen, så jeg derefter kunne se kontoejeren
IBAN-nummeret og
fordi den tilsigtede brug
Eller transaktionsnummeret.
Hvem er afsenderen, der har overført pengene til kontoen og formålet, for så havde du set, om jeg virkelig havde indtastet det forkerte IBAN-nummer.
Kun ggbet nægter absolut at sende mig overførselskvitteringen, i stedet sender Ggbet mig kun denne
IBAN IE33******************7793
og påstod, at jeg havde sørget for betalingen.
Punkt 1. Hvorfor har ggbet problemer med at sende mig kvitteringen som PDF via e-mail?
2. Hvis du kunne have afklaret dette med Ggbet med det samme, hvis det virkelig var et forkert IBAN-nummer, som jeg angiveligt oplyste, for så kunne Ggbet have booket transaktionen tilbage med det samme.
Men da Ggbet nægter at sende mig kvitteringen, så jeg selv kan se, om fejlen måske er begået af mig, så skriver Ggbet altid kun til mig med dette IBAN-nummer med **** i midten, ville have sørget for betalingen skal laves.
3. Hvis det er mit IBAN-nummer, som ggbet hævder, hvorfor får jeg så kun tilsendt halvdelen af IBAN-nummeret og ikke hele IBAN-nummeret.
Jeg synes også, det er mærkeligt, at ggbet har et problem med at sende mig overførselskvitteringen, fordi jeg allerede havde en lignende situation med et andet casino og havde bedt skrill om, at det andet casino venligst sender overførselskvitteringen til skrill. Det andet casino sendte mig kvitteringen på e-mail uden problemer, så Skrill tjekkede transaktionskontoen og lo og se, så sendte Skrill pengene tilbage til casinoet, fordi ifølge dem. Skrill tillader ikke indskud fra tredjepartsudbydere eller onlinekasinoer.
4. Hvordan kan transaktionen være gennemført på denne ene konto med IBAN-nummeret, som jeg, som jeg allerede sagde, ikke kender?
Derfor har den virket siden 15. juni 2023. Jeg vil bare have mine 200 euro tilbage nu.
Da Ggbet forsinker det hele tiden.
For efter mere end 2 måneder sagde GGBET, at jeg havde givet det forkerte IBAN-nummer, så efter et par dage kom GGBET til mig med et helt forkert transaktionsnummer, og så blev de ved med at fortælle mig, at jeg tog fejl, men det er godt, at jeg kan bevise det med et skærmbillede
Så det er nok for mig nu denne konstante forsinkelse fra GGBET Jeg vil have mine 200 euro, fordi det du trækker fra er egentlig kun den sidste
Fantastisk spil fra GGBET fortsætter hele tiden med forsinkelserne, det er bare til grin, hvad ggbet trækker ud
Jeg vil have mine 200 euro
Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra casinoet, så jeg vil anbefale dig at kontakte Antillephone Gaming Authority ( info@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com eller complaints@gaminglicences.com ) kasinoet opererer under, og indsend en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Jeg vil skrive en kort guide til, hvordan du kontakter myndigheden via din e-mail. Fortæl mig venligst, hvordan de reagerede på min e-mail ( peter.c@casino.guru ). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Så jeg ringede til Skrill igen, og de sagde, at IBAN-nummeret (IE33******************7793) tilhører Skrill, men ggbet skal sende mig en overførselskvittering som PDF med afsenderen
IBAN nummeret
Den påtænkte anvendelse samt det beløb, der er skrevet på det, og hvem pengene går til, altså modtageren eller kontohaveren
IBAN nummeret
Den påtænkte anvendelse samt beløbet for modtageren
Men ggbet nægter strengt at sige kun få dette IBAN-nummer (IE33******************7793) fra GGBET.
Skrill siger, at hvis de havde en kvittering fra GGBET, kunne de have set på, hvor pengene var, eller om de for længst var gået tilbage til ggbet
Og selvom det angiveligt var mit IBAN-nummer, skulle ggbet sende det til mig som et helt IBAN og ikke kun halvdelen med en stjerne i.
Skrill fortsætter med at forsøge at finde transaktionen, og det, der er involveret, er svært, fordi ggbet ikke sender mig et bevis på overførslen som en PDF og afslår strengt.
For at være ærlig finder jeg GGBETs opførsel umulig, fordi de ikke sender mig en overførselskvittering, og de nægter strengt at sende mig et IBAN med en stjerne i midten.
Det betyder, at hvis jeg ikke helt sikkert modtager en overførselskvittering af transaktionen, vil jeg rapportere den til ggbet, fordi ggbet er forpligtet til at sende mig en kvittering for overførslen, og ggbet arbejder hele tiden på at finde problemet.
Det er lidt mærkeligt at sende mig et skærmbillede af en side, hvor beviset på den vellykkede overførsel af beløbet til kontoen
For denne side kan ikke åbnes, uanset hvilken browser jeg bruger
Og det er det, det handler om
https://screen.mmsot.com/gyazo/69e3ec8940f5f78c3737d35eaab0f9.png
Den kan ikke åbnes, så jeg vil gerne have en kvittering for overførslen fra den 7. juni 2023 fra GGBET med dette transaktions-id
f17f706b-dfda-42bc-b06c-e5cfe192b26a
Så den skrill kan fortsætte med at søge efter, hvad der sker med pengene
Tak, jeg dokumenterer alt med datoen og sender det til dig i morgen
Venlig hilsen, Nicole
Så det er nok nu med Ggbet, jeg har indgivet en klage til de relevante myndigheder og vil nu indgive en politianmeldelse mod Ggbet for underslæb på overførslen og mine penge
Har lige modtaget e-mailen fra GGBET
For hvorfor virker linket kun for ggbet, men et par e-mails før de sendte mig linket som bevis på, at transaktionen var vellykket på deres side, og det kunne jeg se via linket som bevis, så det er endnu en modsigelse fra GGBET og fortsæt strengt nægte at sende mig en kvittering for overførslen som PDF, selvom ggbet er forpligtet til at sende mig overførselskvitteringen som PDF efter anmodning, men da Ggbet gør alt i sin magt for at sikre, at dette problem ikke kan løses, kan skrill gøre det uden overførslen Som PDF-dokument kan du ikke finde ud af kontohaveren og selv med transaktions-id-nummeret kan Skrill ikke gøre noget uden et tilsigtet formål, hvorfor Skrill skrev igen, se vedhæftet fil
Skrill har som sagt brug for afsenderen fra hvilken bank overførslen kommer
Beløbet
Tid og dato
Samt den påtænkte anvendelse og mængden
Skrill var i det mindste i stand til at fortælle mig, at dette IBAN-nummer (IE33******************7793) er fra skrill
Men uden navnet på kontohaveren af dette IBAN-nummer samt den påtænkte anvendelse, beløbets størrelse og dato og klokkeslæt, hvem afsenderen er og fra hvilken bank pengene er sendt fra GGBET, kan skrill desværre ikke gøre meget , selvom skrill allerede har gjort en indsats for at finde ud af, hvor pengene er blevet af, kan man se ved hjælp af transaktionsnummeret for at se, om pengene måske overhovedet er gået tilbage til ggbets bankkonto.
Men som sagt nægter ggbet fuldstændig at sende mig overførselskvitteringen som PDF
Hvad ggbet trækker fra er bare det sidste. Jeg vil bestemt aldrig spille hos ggbet igen. Jeg vil bare have mine penge
Så gå til politiet i dag og vis kun ggbet ver....... af dem
Igen den samme sh.... fra GGBET efter anmodning får jeg ingen overførselskvittering, bare den samme sh.... som svar
Fordi jeg skrev det
ggbet underslæber bestemt beviser og mine penge, og det er strafbart, så lad os se, hvad politiet siger. Jeg vil også skrive til den spilletilsynsmyndighed, der er ansvarlig for ggbet hver dag, indtil de gør noget imod ggbet og lukke og forbyde driften af online casino ggbet, at licensen vil blive inddraget 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Og endnu en gang modtager jeg ikke en overførselskvittering som PDF, men snarere fra GGBET
Det er nok nu, gå til ggbet nu og tag andre skridt mod ggbet 😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Ethvert afslag fra GGBET-siden er bare en skam
Jeg sendte Skrill mailen fra GGBET, se billede af hvad Skrill skriver
Så hvad er meningen med at ggbet strengt nægter at sende mig overførselskvitteringen som en PDF via e-mail?
Og hvordan kan det ses, hvad Skrill skriver "Bemærk venligst, at IBAN IE33CHAS93090379607793, du henviser til, er en bankkonto, der ejes af os og bruges af kunder til at overføre USD-valuta til deres USD Skrill-konti."
Fordi jeg ikke har nogen anden valuta end USD, og jeg har aldrig konverteret nogen overførsel til USD-valuta, så hvad sker der med ggbet?
Og noget andet, indbetalingen kunne aldrig have været vellykket, fordi den skriver, hvad Skrill siger
"Bemærk venligst, at den måde, hvorpå GGBet overførte midlerne, betragtes som en tredjepartsindbetaling, da vores T&C'er angiver, at du kun har tilladelse til at indbetale midler fra dine egne finansielle instrumenter."
Det betyder, at hvis det virkelig var min konto, som ggbet hævder, kunne indbetalingen aldrig blive vellykket, så hvordan kunne indbetalingen have været vellykket?
Så hvem vil du egentlig fortsætte med at sælge til....?
Det betyder, at ggbet overfører pengene fra kunder til tredjepartskonti
Det betyder, at det, ggbet gør, er underslæb, bedrageri og tyveri, fordi de strengt nægter at tillade, at overførselskvitteringen sendes som en PDF via e-mail
Den siger også, at IBAN IE33CHAS93090379607793 tilhører Skrill og bruges af kunder til at indsætte deres USD-valuta på deres Skrill-konti
Dette er bestemt ikke min konto, som jeg har været i stand til at bevise hele tiden, da jeg kun har den ene konto, og min valuta er Euro og ikke USD
Så jeg kræver straks overførselskvitteringen fra GGBET og sender den videre til spillemyndighederne, hvilket jeg alligevel har gjort i 2 dage og går samtidig til politiet og anmelder Ggbet
Så jeg fandt et indskud på mit kontoudtog fra GGBET med navnet på banken og IBAN-nummeret fra GGBET. Jeg håber, at skrill vil være med til endelig at finde ud af, hvilken konto de 200 euro blev sat ind på.
Jeg sendte dataene til Skrill
Angiveligt kontohaver
Nicole Richter
Tilsyneladende IBAN
IE33CHAS93090379607793
Transaktions-id
f17f706b-dfda-42bc-b06c-e5cfe192b26a
Beløb 200 euro, lad os se, hvad der kommer ud af det, og om jeg virkelig er den påståede kontohaver.
Hvis jeg er kontoindehaver, spekulerer jeg på, hvem der har åbnet denne konto, da jeg kun har én konto med skrill
Da jeg har mine data her, såsom adresse, alder, hvilket land jeg kommer fra og min e-mailadresse, er det meget nemt at åbne en konto med dataene, fx indtaste navnet som kontohaver og blot indtaste dine data som en udenlandsk adresse og så videre
Jeg har lige modtaget den samme e-mail fra GGBET for x gang, men ingen overførselskvittering som PDF
Tilsyneladende har ggbet noget at dække over, for de nægter strengt at sende mig overførselskvitteringen som en PDF i stedet for standardteksten med IBAN-nummeret skåret af med en stjerne
Jeg vil videresende dette direkte tilbage til de relevante myndigheder og håber, at ggbets licens vil blive fjernet, og de vil blive udelukket fra at fortsætte med at drive deres kasino
Meget godt spil, som ggbet virkelig trækker ud af det sidste
Hej!
Vores økonomiafdeling gør alt for at løse dit problem. Denne situation opstod på grund af en lignende fejl, som vores virksomhed ikke var stødt på før. Du har anmodet os om en betalingskvittering i PDF-format, og vi har sendt anmodningen til betalingsudbyderen. Hurtigheden af at løse dette problem afhænger ikke kun af os, desværre, men også af andre afdelinger, så vi afventer information vedrørende vores anmodning.
Jeg kontakter Skrill med det samme, fordi indholdet af din udtalelse altid er anderledes. Jeg har allerede givet Skrill en gammel indbetalingskvittering fra dig, hvor jeg allerede har fået et andet beløb udbetalt, og hvor den anden udbetaling gik til min bank, fordi du strengt havde nægtet og hele tiden påstod, at jeg begik fejlen, selvom det er ikke sandt, og det bliver forsinket nu, som altid, det er nok, jeg har fået alt på plads, og det bliver ikke længere sjovt for Ggbet. Myndighederne for onlinespil og politiet er blevet underrettet
Som sagt vil jeg bare have mine 200 euro og ikke flere konstante nye bonustilbud fra dig, fordi du altid er hurtig til at sende mig mine 200 euro, men i stedet for altid at komme med nye undskyldninger og gå i stå, kan du hos GGBET gøre det meget godt
Jeg tror, det er nok nu, siden den 7. juni 2023, jeg vil have mine 200 euro med det samme, det du trækker fra er virkelig det sidste
Som sagt kender politiet og spillemyndighederne allerede til dig
For hvis du virkelig var interesseret i at løse problemet, ville du ikke altid vente til sidste øjeblik med at give et svar, så giv dig selv så meget tid, ren Vera... hvad du trækker fra
Så hvis jeg forstod skrill rigtigt, sendte ggbet igen kun skrill den påståede overførselskvittering som et screenshot som et eller andet mærkeligt http-site
Helt ærligt, ggbet er helt forkert... hvad du trækker fra, men som sagt har det juridiske konsekvenser for dig, spillemyndighederne vil fortsat give dig besked hver dag med alle de e-mails og hvilken slags sh... skriver her og som sagt politiet er også informeret om dig, håber at du får licensen og et forbud på at du ikke længere må drive dit casino 😡🤬🤬🤬 og du gør også dig selv ansvarlig for tiltale, for hvis jeg insister på en kvittering for overførslen som en PDF, du vil sende den til mig, du skal give slip, og du må ikke nægte dig selv, at det er en forbrydelse, som du hele tiden begår med hensyn til dette punkt, fordi det er antaget at du har noget at dække over, og at du ikke gør tingene ordentligt, og at du handler kriminelt.
Som jeg forstod Skrill, venter de på mere information fra dig, men som altid har du belastet dig selv i lang tid og fortsætter med at forsinke det, det er virkelig det sidste
Kære Nicric77 , da du har kontaktet spillemyndighederne, kan vi ikke længere hjælpe dig i denne sag yderligere. Jeg vil nu lukke denne klage som "afventer en afgørelse fra tilsynsmyndigheden". Fortæl os venligst, hvordan tilsynsmyndigheden har truffet afgørelse i denne sag, når du modtager et svar, du kan kontakte mig via min e-mailadresse ( peter.c@casino.guru ). Tak for dit samarbejde!
Med venlig hilsen,
Peter
Hej!
Din situation har forvirret os dybt, da vi støder på sådan en sag for første gang. Vi er oprigtigt kede af, at du skulle igennem en så lang proces for at få adgang til dine midler. Vi anerkender, at en sådan oplevelse er yderst ubehagelig, og vi sætter pris på dit samarbejde og din tålmodighed gennem hele undersøgelsen.
Vi har krediteret det manglende beløb på din konto, og vi vil fortsætte undersøgelsen uafhængigt, hvilket sparer dig for yderligere involvering. Vores mål er at sikre, at denne proces ikke længere bruger din tid og energi.