HjemKlagesagerGGBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

GGBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 kr

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 28.10.2024 | Sag lukket : 19.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige stod over for forsinkelser med at hæve sine gevinster, med en anmodning om 1500kr fremsat den 24. oktober, som endnu ikke var blevet behandlet. Hun ventede også på seks andre tilbagetrækninger og var bekymret over status på grund af rapporterede tekniske problemer. Problemet blev løst, da hævningen på 1500kr blev markeret som vellykket, selvom pengene endnu ikke var nået til hendes bankkonto. Klageteamet noterede sig løsningen og holdt klagen åben indtil bekræftelse af midlernes ankomst. Desværre leverede spilleren ingen opdateringer, derfor blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 måned siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Isas1234,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, tak fordi du tog min sag op.


Jeg forstår fuldt ud, at det kan tage tid, og respekterer dette. Til gengæld er jeg i tvivl, da jeg aldrig har haft problemer med udbetalinger før, og sidst lavede en udbetaling den 21. oktober, der blev behandlet hurtigt. Det var, da jeg vandt en større sum, at der var øjeblikkelige forsinkelser med min udbetaling.


Jeg er verificeret og har brugt mine egne penge, ingen bonusser.


så venter jeg og opdaterer her.


med venlig hilsen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Isas1234. Jeg forstår din pointe, men jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af ​​denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

En opdatering, to af mine udbetalinger har nu ændret status til "i gang" og den anden til "vellykket". I alt 8.000 kr. Jeg er meget håbefuld til at turde tro på, at jeg får mine gevinster, selvom det har taget tid...


Jeg sender endnu en opdatering, når disse når min bankkonto. Jeg vil dog holde sagen åben indtil jeg modtager hævningen på 1.500 SEK som er forsinket og som endnu ikke er blevet behandlet siden 24. oktober.


Tak endnu en gang.


Behage,


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Opdatering: Løst


Fra i dag har udbetalingsanmodningen på 1500 SEK ændret status til vellykket! 👍🏼 pengene er ikke nået på min bankkonto endnu, men det er jeg overbevist om.


Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Mange tak for opdateringen. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Isas1234

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere