Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten 2 uger. Klagen blev afvist, da spilleren ikke har nogen udestående udbetalinger, og han kun spillede sportsvæddemål.
Jeg hæver fra ggbet beløbet på 200 euro (ca.) i min valuta fra Mar-07-2023.
Hej huywinner1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hvad er verificeret? Er det kyc?. Hvis det er, er min konto ikke KYC endnu (fordi de aldrig spørger), men jeg hævede med den samme metode flere gange. jeg oprettede min konto den 29. januar 2023, og jeg udfyldte alle nødvendige oplysninger om mig selv.
Jeg brugte mine rigtige penge til at satse, jeg misbruger ikke bonusser.
Min udbetaling er markeret som "i gang", siden jeg har foretaget transaktionen indtil nu.
Sidste gang jeg talte med dem er i dag.
Alt, hvad de siger, handler om tekniske problemer, og de kan ikke blive involveret. De siger, at de kan annullere den og lade mig genskabe transaktionen. Men efter jeg har accepteret at annullere den, siger de "Vi vil gerne informere dig om, at denne transaktion er i aktiv behandling af et betalingssystem, det er ikke muligt for os at annullere den."
Her er nogle billeder mellem mig og deres 24/7 chat og deres support@gg.bet
Hej alle,
Vi vil gerne påpege flere aspekter:
1) Spilleren har ingen aktive/afventende udbetalingsanmodninger
2) Spilleren er udelukkende en sportsbook-spiller.
Med venlig hilsen
Hej huywinner1,
Da casinoet hævder, at du ikke har nogen udestående udbetaling, er der dybest set ikke noget problem at løse.
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick