Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav deres klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren vedrørende standardbehandlingstiden for udbetalinger og havde anmodet om opdateringer om situationen. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev derfor afvist.
Hver gang jeg forsøger at hæve penge fra kasinoet, stiller de mig adskillige spørgsmål, på trods af at jeg har gennemført KYC-bekræftelsen.
De gør alt for at forsinke betalingerne, og betalingerne tager ALTID omkring en måned at blive behandlet.
Et af de værste kasinoer, jeg nogensinde har haft utilfredsheden med at spille på.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
