Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej. Jeg nød at spille på denne sportsbook/casino, men desværre opstod der nogle problemer. Efter lang, lang tid med at være uheldig på slots, ramte jeg endelig noget stort flere gange, desværre på dette casino.
Selvom jeg var glad for, at der endelig kom noget til at returnere en del af det tabte de sidste måneder, bruger dette casino deres almindelige vilkår og betingelser som en undskyldning for at undgå OG annullere spillerens saldo.
Jeg forstår ikke hvorfor, da jeg ikke har haft nogen problemer før indbetaling og udbetaling, men jeg tror, at hvis spillerens gevinster når et vist punkt, så prøver de bare at annullere spillerens saldo.
Og det beløb, jeg vandt fra bonusindsatsen, er 3 gange lavere end deres cap money-konvertering (3000 BRL).
Venligst, det er ikke meningen. Da jeg anmodede om udbetalingen (ved at bruge den metode, jeg altid bruger og altid tager minutter), tilbagekaldte de al min saldo og mine gevinster og hævdede, at jeg overtrådte t&c, hvilket jeg mener, at jeg ikke gjorde. Jeg prøvede at anmode om mere information, men de sender altid det samme, ingen detaljer. Det er ikke et udbetalingsproblem, det er et kasino, der konfiskerer penge, når deres kunder vinder relativt "stort", mens måneders tab vil være der, og det klager jeg aldrig over.
Tak for hjælpen.
Og min konto er fuldt verificeret.
Jeg havde succes for noget tid siden med at satse en bonus, men slutresultatet var 5 gange mindre end denne, hvilket var utrolig heldigt. Men hvorfor de tidligere ikke blev tilbagekaldt eller fjernet, mens når jeg endelig får en stor, så tager de den bekvemt væk.
Jeg elsker deres sportsbook, og jeg elsker også slots, men denne handling var meget skuffende.
Hej alle
Vi har bemærket mistænkelig aktivitet, mens vi placerede sportsbook-væddemål.
Din konto er ophævet, og du kan hæve dit resterende beløb på (71,80 BRL (~$14)).
Bagefter vil kontoen blive permanent blokeret.
Med venlig hilsen
Jeg anmodede om tilbagetrækningen. Behandl venligst denne gang.
Hej allesammen,
Tak til GGBet Casino for din hjælp med denne sag.
Recife1902, jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du modtager betalingen.
Venter stadig, blev ikke behandlet endnu.
Har lige modtaget den, tak for hjælpen.
Fantastiske nyheder, Recife1902. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
