Spillerens bekræftelse er forsinket i over en måned. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Har prøvet at verificere i en måned. Sendte dem alt, og de bliver ved med at bede om nye dokumenter, som jeg har sendt. Ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, da denne side nægter at bekræfte mig og udbetale mig gevinster
Hej Eb66,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick,
Det har stået på i en måned, de afviser konstant mine dokumenter. Til sidst, når de har accepteret, beder de om noget andet.
I øjeblikket beder de mig om "bevis for rigdom". Jeg har allerede indsendt en lønseddel (afvist), og bevismidler til at købe en bolig er også afvist.
De godkendte mit pas, bankkort (efter 15 forsøg), jeg er ikke sikker på, om min selfie er godkendt eller ej. Føler de vil spørge mig om det næste, selvom jeg allerede har indsendt ti gange.
Jeg kontakter supporten hver dag, jeg viser dem, hvad jeg sender, og de fortæller mig, at det skal være ok. 12 timer senere bliver den afvist.
Det lader til, at de hele tiden beder om noget andet. ikke sikker på, hvad du skal gøre på dette tidspunkt
Tak
Kære Eb66
Supportrepræsentanten har tydeligt angivet flere gange, hvilket dokument der kræves:
Med venlig hilsen
Jeg har indsendt mange dokumenter, alle afvist
ingen forklarer, hvad det er, du har brug for. Jeg sendte min lønseddel fra denne uge ikke nok. Jeg sendte min transaktion med banken ikke nok
ikke sikker på, hvad du gerne vil have
Følge op
Da dette ikke er blevet løst, og jeg konstant leverer nye dokumenter
Kære GGBet,
Kan du afklare, hvilke dokumenter fra afspilleren, der ikke er korrekte og skal leveres igen? Hvad er problemet med dem helt præcist?
Hej,
Ifølge vores optegnelser er spilleren verificeret og begyndt at modtage gevinsterne.
Med venlig hilsen
Hej Eb66,
Giv os venligst besked, når pengene kommer på din konto.
Jeg har ventet en måned
jeg er nødt til at hæve i trin på 800$, og de sender aldrig pengene
Hej Eb66,
Kan du oplyse, om du modtog nogle af dine afventende udbetalinger?