Spilleren fra Malaysia har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har anmodet om min hævning for 5 dage siden siden den 23. oktober 2022, men har stadig ikke modtaget mine penge endnu. Normalt tager det 1-2 dage at gennemføre tilbagetrækningen.
Dette er transaktions-id'et
1) 89d3feb0-e70e-4fe5-93c6-7ad13679e97e
2) 64bacb39-205b-496a-a8c1-76f8297a5549
Jeg håber, de kan løse dette problem snart.
Hej Kristina, ja det gjorde jeg. Jeg har modtaget min tilbagetrækning. Tak for hjælpen!
Fantastiske nyheder, AlanK0703. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
