Spilleren fra Tyskland indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej,
Jeg har aldrig haft problemer med gg.bet, endsige udbetalinger, og jeg har altid været meget tilfreds.
Fra i forgårs tilbageholder du mine hævninger og hævder, at det er min bank. Jeg bør tjekke mit bankkort for at se, om det er defekt.
Fuldstændig meningsløst, for overførslen har absolut INTET med mit bankkort i sig selv at gøre.
Jeg tror, du vil stoppe mig.
Jeg er meget skuffet i den forbindelse, da jeg altid har haft udbetalinger på min konto ret hurtigt, nu får jeg vilde svar og udbetalingen ville tage 14 dage.
Så først kortet, nu 14 dage - jeg tror om 14 dage var der et nyt problem igen.
Hej,
Jeg har allerede udbetalt på dette casino, og min KYC-proces er fin - da jeg allerede har udbetalt flere gange - det virkede.
Nu påstås det, at mit bankkort er defekt? Hvad har bankkortet med min betaling at gøre, det er fuldstændig sludder.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
