HjemKlagesagerGGBet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

GGBet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 490 €

GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 16.03.2023 | Sag lukket : 11.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej,


Jeg har aldrig haft problemer med gg.bet, endsige udbetalinger, og jeg har altid været meget tilfreds.


Fra i forgårs tilbageholder du mine hævninger og hævder, at det er min bank. Jeg bør tjekke mit bankkort for at se, om det er defekt.


Fuldstændig meningsløst, for overførslen har absolut INTET med mit bankkort i sig selv at gøre.


Jeg tror, du vil stoppe mig.


Jeg er meget skuffet i den forbindelse, da jeg altid har haft udbetalinger på min konto ret hurtigt, nu får jeg vilde svar og udbetalingen ville tage 14 dage.


Så først kortet, nu 14 dage - jeg tror om 14 dage var der et nyt problem igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cashwig

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Hej,


Jeg har allerede udbetalt på dette casino, og min KYC-proces er fin - da jeg allerede har udbetalt flere gange - det virkede.


Nu påstås det, at mit bankkort er defekt? Hvad har bankkortet med min betaling at gøre, det er fuldstændig sludder.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cashwig

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cashwig

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere