Spilleren fra Italiens verificerede spillekonto blev blokeret uden forklaring for over to måneder siden, hvilket forhindrede adgang til hans penge. Kasinoet har ikke fjernet blokeringen af hans konto.
Automatisk oversættelse:
Gioco Digitale Casino - Spillerens konto er blevet blokeret uden forklaring.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.460 €
Gioco Digitale Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Gioco Digitale Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet for mere end to måneder siden blokerede uden nogen grund eller forklaring min spillekonto. Min konto var verificeret og fuldt funktionel, så en dag helt tilfældigt fandt jeg min konto blokeret.
Nu er der gået mere end to måneder, og kontoen er stadig blokeret, og de har ikke besluttet at fjerne blokeringen.
Jeg gentager, de blokerede mig uden at give mig nogen forklaring!!!
Det er virkelig skammeligt, jeg har ingen ord til at beskrive det, og har stadig mine penge fast på det... Virkelig skamfuldt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gaiarenzi,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gioco Digitale Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er din konto verificeret? Spillede du casinospil eller sportsvæddemål der? Hvor meget var din casinosaldo, før den blev blokeret? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Angav de årsagen til at blokere din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kontoen var blevet bekræftet i slutningen af maj, jeg indsatte tusinde euro, kan jeg huske, og så spillede jeg slots efter casinoets velkomstbonus, som siden tilbyder.
Sidst jeg talte med kasinoet fortalte de mig, at der er kontrol i gang, via e-mail, men de gav mig aldrig en grund til blokeringen osv.
Jeg ved virkelig ikke, hvordan jeg skal forklare mig selv, og jeg er i problemer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så? Hvor er mine penge???
min konto er stadig blokeret, og jeg kan ikke se noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gaiarenzi,
Hvor meget var din saldo for rigtige penge, da din konto blev lukket? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
