Hver gang jeg går for at hæve, hævder de, at der er en form for teknisk problem, og pengene bliver returneret til min konto. Dette er sket 4/5 gange i løbet af et par uger. Deres online chat-support genopgiver bare den samme kopi og indsatte besked uden nogen reel hjælp overhovedet.
Jeg er bekymret for, at dette er en svigagtig hjemmeside, der faktisk ikke udbetaler gevinster, jeg har prøvet alle disse udbetalinger via min bankkonto.
Jeg har indbetalt en masse på denne hjemmeside og spillet meget her, det er første gang, jeg hæver, min konto er fuldt bekræftet, og der er ingen reel grund til, at de faktisk blokerer mine udbetalinger.
Support e-mail har slet ikke været nyttig og igen bare send den samme kopi og indsatte e-mail, jeg tror faktisk ikke på de har tekniske problemer overhovedet og bruger det bare som en undskyldning for ikke at udbetale gevinster og få folk til at spille deres gevinst igen.
Jeg har vedhæftet flere skærmbilleder fra e-mails om, at min tilbagetrækning er blevet returneret osv.
Jeg har ikke rigtig noget andet valg end at indgive en klage her, da intet bliver gjort, kommunikationen er forfærdelig, og live chatten hjælper slet ikke, og de afslutter samtalen, før du kan afslutte at tale med dem.
Nedenfor er tilbagetræknings-id'er og årsag til annullering
34375158 Tilbagetrækning (SymocoW Visa)14. maj 2024 09:24 - 1200 Annulleret Indstillet af administrator - Returneret 1308.91
34114741 Tilbagetrækning (SymocoW Visa)10. maj 2024 06:56-800 Annulleret Indstilt af administrator - returneret 801,65
33947598 Tilbagetrækning (SymocoW Visa) 8. maj 2024 11:54-500 Annulleret Indstilt af administrator - returneret 500,16
33798946 Tilbagetrækning (SymocoW Visa) 7. maj 2024 07:37-610 Annulleret Indstillet af administrator - returneret 610.58
Jeg har i øjeblikket en afventende hævning igen, som jeg har foretaget for 5. gang.
Every time I go to withdraw, they claim there is some sort of technical issue and funds are returned back to my account. This has happened 4/5 times over a few weeks. Their online chat support just regurgitates the same copy and pasted message with no real help at all.
I'm worried this is a fraudulent website that doesn't actually pay out winnings, I've tried all of these withdrawals through my bank account.
I've deposited a lot onto this website and played a lot here, this is my first time withdrawing, my account is fully verified and there is no real reason for them to actually block my withdrawals.
Support email has not been helpful at all and again just send the same copy and pasted email, I don't actually believe they are having technical problems at all and are just using it as an excuse to not pay out winnings and have people gambling their winnings again.
I've attached multiple screenshots from emails stating my withdrawal has been returned etc.
I've not really got any other choice than to make a complaint here as nothing is getting done, communication is awful and the live chat does not help at all and they end the conversation before you can finish talking to them.
Below are withdrawal IDs and reason for cancellation
34375158 Withdrawal (SymocoW Visa)14 May 2024 09:24 - 1200 Canceled Set by admin - Returned 1308.91
34114741 Withdrawal (SymocoW Visa)10 May 2024 06:56-800 Canceled Set by admin - returned 801.65
33947598 Withdrawal (SymocoW Visa)08 May 2024 11:54-500 Canceled Set by admin - returned 500.16
33798946 Withdrawal (SymocoW Visa)07 May 2024 07:37-610 Canceled Set by admin - returned610.58
I currently have a pending withdrawal again which I have made for the 5th time.
Automatisk oversættelse:
