Golden Genie Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg vandt 300 pund og trak det tilbage for præcis 21 arbejdsdage siden fra det tidspunkt, hvor jeg skrev denne klage nu

Jeg havde kendt dette casinos ry, jeg ville aldrig have brugt det, og jeg sparker mig selv ihjel for at bruge dem

Jeg har konstant kontaktet dem gennem livechatten for at søge en opdatering for konstant at få det samme svar

jeg tænker, at jeg ville modtage de penge, jeg har fået mig selv i økonomiske problemer nu, hvilket volder mig en masse problemer

kan nogen venligst hjælpe mig

Jeg er ikke sikker på, hvordan alt dette fungerer med hensyn til hjælp fra jer selv, så kontakt mig, så meget du kan, for at hjælpe

tak

Kære bradwebb100,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til dominika.l@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Mange tak for at kontakte mig

jeg sætter virkelig stor pris på din hjælp

jeg sendte skærmbilleder af al min korrespondance med dem i løbet af de sidste 3 uger, som du har brug for, og e-mailen med tilbagetrækningskvittering

lad mig vide du har modtaget venligst

og tak igen

Brad