Golden Lady Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

på en no no deposit bonus spillede jeg almægtig dollar og mystic wolf, jeg satsede på ingen tid, jeg anmodede om udbetalingsgrænsen på 150, og jeg fik at vide, at jeg skulle indbetale 25 dollars i bitcoin, jeg er ny med bitcoin, så jeg købte lige nok, men ikke nok fordi prisen faldt, så jeg kunne kun indbetale 23, det der irriterer mig over er, at de siger, at det er ok, dårligt har din konto forhøjet og brugen så hurtigt som muligt, når jeg tydeligvis har bede om en nøjagtig dato betal som ethvert andet kasino eller forretning ville, jeg har ikke fået at vide, at jeg bliver svindlet direkte, ok så så min første $23 indbetaling var den 30. august og min pung litecoin, og jeg fik at vide den 4. september, at jeg faktisk var nødt til at indbetale yderligere $25 til bekræft, hvad $23 dollars ikke kunne, så jeg spillede med ("de må være mere sultne på kasinoet end mig") den 6. september indsatte jeg 26 dollars i bitcoin, nu er de som en robot, jeg er sikker på, at jeg nogensinde chatter med en lokal person fordi det er de samme svar, selv når jeg starter chatten "som så n som muligt betyder intet, jeg har brug for en date" og mens chatten fortsætter spørger de om min bitcoin-adresse, så min udbetaling kan blive forhøjet, jeg gav dem min bitcoin-adresse, men det er stadig min lille møntadresse, der vises i udbetalingen, mens de afventer har ikke lavet noget lort, påstanden er, at de har problemer med bitcoin-bullshit, og jeg spørger mig selv, at de er hurtige til at acceptere bitcoin-indskud, men udbetalinger er, hvor problemet er, hvor praktisk, de er de sødeste bots, selvom de er ekstremt høflige, når de slår rundt. bush, de siger, at vi skal betale, jeg siger det til dem, fordi jeg bliver sur, ligesom nogle af dem gør amerika stor wwf fucking kkk vrede, og jeg er mexicansk, men den type sur bliver jeg, og de er så søde, men jeg havde det, jeg fortalte de vil ikke klage, vi kan ordne det, og de er så søde, jeg sagde f**k det, jeg kan godt lide at skrive her er min chance, jeg er ikke racist, jeg er ikke vred, jeg vil bare have mine penge, de vil have mig og dig derude for at give i annullere hævningen og spille pengene, men hvorfor w skal jeg, hvis de ikke betaler efter næsten 3 måneder, så smider jeg det i skraldespanden, de satser på, at folk mister deres seje og laver sådan noget lort, på nogen måde, jeg håber, jeg kan få hjælp her,

casino sportstman, arturo c*****

Kære 2reigh,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af casinoerne tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

verifikation er slet ikke problemet, jeg har fået at vide, at så snart jeg har foretaget en indbetaling på 25 dollar, vil teamet, der behandler betalingerne, få taget hånd om min udbetaling så hurtigt som muligt, jeg beder dem om at give mig en dato for, hvornår dette vil ske. fordi jeg bliver irriteret over, at de bliver ved med at sludre mig rundt uden svar på mit specifikke spørgsmål, en dato for hvornår jeg kan få min udbetaling? så hurtigt som muligt er det, jeg har fået i flere uger, da anden gang jeg lavede en indbetaling, så de kan bekræfte, at jeg er den, jeg er, indsatte jeg 26 bit mønt, og jeg skulle have min udbetaling så hurtigt som muligt, men de skulle at have haft problemer med krypto, men det er blevet taget hånd om, så min betaling skulle være eskaleret, men de har ikke gjort noget, jeg er ikke et fjols, der er registreret en litecoin-adresse, jeg gav dem første gang, jeg lavede et indskud , de fortalte mig uger senere, at jeg faktisk havde brug for en bitcoin-pung, så jeg indsendte den for uger siden, og da jeg tjekkede, tjekkede jeg lige nej, den er ikke blevet opdateret på websiden, min anmodning har stadig den lille møntadresse, og de har spurgt min bitcoin-adresse ved to lejligheder og sagde, at de vil eskalere min anmodning, men de har ikke gjort noget, hvis de havde min lille møntadresse, ville den ikke være der, men min bitcoin-adresse ville være den i stedet, hvis jeg forklarer mig selv. Jeg er sikker på, at jeg ikke er den eneste med dette problem, selvom mange ikke tager sig tid til at klage...

de er sande tilhængere af "casino vinder altid",

dårligt tjek på mandag og derefter tirsdag, og du vil begynde at se, hvad jeg mener, jeg skulle have fanget den chat, jeg har haft, men jeg kan ikke lide at klage for at være ærlig, .. dårligt skrive, indtil de betaler eller hvad

***conversacion es en ingles se explica en ingles no se entiende en espanol la traduccion no es la adecuada***

følgende er scriptet til en chat jeg havde med en dame på golden i slutningen af scriptet er et skærmbillede af dette tak, det er ikke et verifikationsproblem

SUPPORT CHAT: Vi er her for at hjælpe!

tureigh13: 1 resultaterForrigeNæste

ID Beløb Metode Status Dato

205361305335245 -150,00 NGine Afventer 30-08-2022 13:08:45

Side 1Tidligere

TRANSAKTIONSDETALJER - 189940

DATO: TIRSDAG DEN 30. AUGUST 2022

TRANSAKTIONSTYPE:UDBETALING

IDENTIFIKATION:LTC1Q3CNFUJMAH5CETCL3L6S755MVU5PZ3GX7RLS52L

BELØB: $150

BETALINGSTYPE:GENERISK

STATUS: ANMODET

DATO TNX ID TYPE STATUS BETALINGSBELØB CURR TRACE ID

29-08-2022 12:16:30 PM 189566 Indbetaling afvist Litecoin 25 $ 8734542

29-08-2022 08:08:25 189709 Indbetaling afvist Bitcoin 25 $ 8735858

30-08-2022 11:01:44 AM 189935 Indbetaling godkendt Litecoin 23 $ 8737724

01-10-2022 03:46:53 PM 203984 Indbetaling afvist Bitcoin 25 $ 8849376

02-10-2022 07:28:55 AM 204290 Indbetaling afvist Litecoin 25 $ 8851364

02-10-2022 12:03:29 PM 204377 Indbetaling afvist kreditkort 25 $ 8851910

02-10-2022 12:04:11 PM 204378 Indbetaling afvist kreditkort 25 $ 8851911

02-10-2022 12:06:05 PM 204379 Indbetaling afvist Scrubber 24,52 $

06-10-2022 07:10:56 AM 205806 Indbetaling godkendt Bitcoin 26 $ 8862083

tureigh13: hjælp

tureigh13: Jeg føler mig fornærmet hver gang jeg får svar ASAP ELLER så hurtigt som muligt, når jeg beder om en dato, kan jeg modtage min afventende tilbagetrækning, eller når du beder om min btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq, så du kunne sende den med det samme til wdg-afdelingen at min afventende tilbagetrækning kan eskaleres. og end jeg er sikker på, at det vil blive prosseret yada yada yada jerry seinfeld,,,,

Emma er kommet med i samtalen.

Emma er kommet med i samtalen.

Emma: Velkommen til vores casino

Emma: Hej, det er Emma fra casino. Hvordan har du det i dag?

tureigh13: jeg er god emma

Emma: glad for at høre det

Emma: Vent venligst et øjeblik, lad mig tjekke din konto.

tureigh13: jeg vil gerne have en status

tureigh13: status check venligst

tureigh13: :)

Emma: Del venligst din opdaterede bitcoin-adresse

tureigh13: tureigh13: Jeg føler mig fornærmet, hver gang jeg får svar ASAP ELLER så hurtigt som muligt, når jeg beder om en dato, kan jeg modtage min afventende tilbagetrækning, eller når du beder om min btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrg med det samme afdeling, så min ventende tilbagetrækning kan eskaleres. og end jeg er sikker på, at det vil blive prosseret yada yada yada jerry seinfeld,,,,

tureigh13: det er der

Emma: Jeg forstår

Emma: Tak fordi du deler din bitcoin-adresse, vi har delt din udbetaling på prioritet, bare rolig, vi forsikrer dig, det vil blive behandlet så hurtigt som muligt, vores økonomiafdeling arbejder på det!

tureigh13: jeg leder efter nye svar

tureigh13: hvorfor forsinkelsen igen?

Emma: Bare rolig, jeg har eskaleret det

tureigh13: på betalingerne hvorfor bliver nogle behandlet uden forsinkelser og andre som jeg bliver behandlet som tiggere

tureigh13: for vores gevinster?

tureigh13: du er på gentagelse emma havde du læst hvad jeg skrev havde jeg forudsagt at dette ville komme forbi

Emma: Jeg forstår

tureigh13: og jeg har ingen særlige kræfter, alle jeg chatter med skriver de samme scriptede svar

tureigh13: TRANSAKTIONSDETALJER - 189940

DATO: TIRSDAG DEN 30. AUGUST 2022

TRANSAKTIONSTYPE:UDBETALING

IDENTIFIKATION:LTC1Q3CNFUJMAH5CETCL3L6S755MVU5PZ3GX7RLS52L

BELØB: $150

BETALINGSTYPE:GENERISK

STATUS: ANMODET

tureigh13: se, der er en ltc-adresse, og når jeg giver min nye btc-adresse, og du siger, at jeg er blevet eskaleret, men der er ikke foretaget nogen opdatering

tureigh13: det generer mig meget

Emma: Jeg forstår

tureigh13: det var ved at blive opdateret, men det stoppede for et stykke tid siden, så jeg tvivler meget på, at jeg bliver taget seriøst

tureigh13: er der nogle avobe ui kan chatte eller ringe i telefonen med?

Emma: vi har delt din udbetaling på prioritet, bare rolig, vi forsikrer dig, det vil blive behandlet så hurtigt som muligt, vores økonomiafdeling arbejder på det!

tureigh13: : Jeg føler mig fornærmet, hver gang jeg får svar ASAP ELLER så hurtigt som muligt, når jeg beder om en dato, kan jeg modtage min afventende tilbagetrækning, eller når du beder om min btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq, så du kan sende det med det samme til wd-afdelingen så min afventende tilbagetrækning kan eskaleres. og end jeg er sikker på, at det vil blive prosseret yada yada yada jerry seinfeld,,,,

tureigh13: hvad skete der med nåden?

Emma: Grace, er ikke med os længere

tureigh13: tirsdag den 18. oktober 2022

Emma: Ja

tureigh13: god dag emma

tureigh13: hvad tid er næste skift?

Mange tak, 2reigh, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det ser ud til at være en almindelig praksis hos Golden Lady Casino at ignorere os i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Kære 2reigh,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Golden Lady Casinos repræsentanter til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Golden Lady Casino, vil du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Tomas

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

dette er bare endnu et bevis på, at de ikke giver af***, og de griner af kunderne, jeg indsatte 50, er der måske en lovlig måde at fortsætte på, mange andre har fået samme behandling.

hvordan lærer vi? for alt hvad vi gør rigtigt og alt hvad vi gør forkert som civile bliver vi beskattet hele dagen forsinkelsesgebyrer bliver ikke benådet vi får billetter vi betaler renter vi lærer årsagen til konsekvenserne af ikke at være ansvarlige, hvis vi falder ihjel det er meget sværere med alle dem ekstra gebyrer, kasinoer skal ikke kun være sjove, de skal betale, når deres handlinger er uoverskuelige, fordi nogle gambler for sjov, måske nogle gør det for at leve, hvem skal jeg dømme, jeg ved kun, at jeg ikke slipper afsted med ingenting, alle skal betal, hvis der er givet endnu en uge for glc at svare, end jeg må antage, at guru har taget en side, jeg ønsker ikke at give dårlig rep til nogen, hvis kasinoet er lyssky, lad det vide, hvis min påstand er, at glc har ikke en frist for at betale op, de følger ikke og eller giver en ordentlig tid til at betale, og hvem der repræsenterer mig giver yderligere tid til det almægtige kasino til at svare, som aldrig vil komme, fordi de ikke vil indrømme, at det de gør det røver folk, jeg er ny, da jeg fandt ud af, at dette kasino ikke har nogen licens, jeg vidste ikke, hvad t det betød faktisk (jeg ved stadig ikke, hvad det betyder, vil kasinoet blive idømt en bøde eller lukket for ikke at have en, eller er det min skyld, at jeg har spillet med kriminelle og giver kasinoet ret til ikke at skændes over, hvornår de skal betale, fordi de ikke har en licens er de urørlige,? hvis jeg kører uden kørekort, betaler jeg ikke bøder, når jeg kører for stærkt eller kører over for rødt lys)

det er ikke acceptabelt, at så længe de ikke nægter mig mine gevinster, de klarer sig, nægter jeg det, jeg kan ikke nøjes med det, selvom det kun er 20 dollars, .. INGEN indsats er blevet gjort for at give mig en sandfærdig grund og datoplan for at blive betalt. hvis jeg bad om et lån for at få min indtjening efter min mening om, at jeg ville få min indtjening, så snart jeg indbetalte som en måde at identificere mig som en rigtig person, og det var en del af kampagnen, er det så kasinoets ansvar at betale renter på det lån jeg fik?? ingen! men det sker, og de skal betale ved kun at blive afsløret sådan, at de vil lære, hvis du virkelig vil hjælpe, eller repræsentere spillerne, giv ikke en forlængelse for at svare, jeg forventer ikke, at guruen betaler mig, jeg sætter pris på platformen, det er lettere for mig at få øje på con casinoet, jeg tror aldrig rigtig på eller har nydt kasinoer, det er en tynd streg, men over det er en balance, jeg vil have, at det forbliver niveau for alle, når vi vinder og taber

uredigeret udkast til arturo ****** g

Kære 2reigh,

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men det ser ud til, at de er holdt op med at svare. Der er ikke meget, der kan gøres nu uden casinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Tomas