Golden Lady Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har ventet på mine gevinster siden den 21. marts 2022. Kasinoet bliver ved med at love at betale, men jeg får aldrig løn. Jeg kan chatte med dem, men de svarer ikke på mine e-mails. Jeg har kontaktet dem mange gange, og de siger altid det samme. De skylder mig 2004 dollars.

Kære Jojo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Har du fået nogen forklaring på, hvad der forårsagede forsinkelsen?

Det er ret sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud, men næsten to måneder er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg har 4 afventende hævninger

25-03-2022 07:52:06 AM 127366 udbetaling anmodet

Generisk

$775

23-03-2022 10:42:23 PM 127099 Udbetaling

Anmodet

Generisk

529 USD

23-03-2022 11:43:24 126975

Udbetaling anmodet

Generisk

500 USD

21-03-2022 09:53:54 PM 126604 Udbetaling

Udbetaling anmodet

Generisk

200 USD

De bliver ved med at sige, at forsinkelsen er hos deres tegnebogspartner. Jeg har næsten hver eneste chatsamtale skærmbilleder.

Mange tak, Jojo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis hos Golden Lady Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Mange tak. Håber det løser sig ❤️

Hej Jojo,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Golden Lady Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede Golden Lady Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.